西鐵城條碼打印機(jī)常見故障的解決方法：

（CLP-621&631）

1、“打印頭溫度異常”的故障

故障現(xiàn)象：“印刷”和“設(shè)定”指示燈同步緩慢閃爍，機(jī)器停止工作。

故障原因：

A. 工作時(shí)間太長(zhǎng)，打印頭過熱。

B. 工作環(huán)境過熱。

C. 主板故障（CPU有故障）。

解決辦法：

A. 先讓機(jī)器休息十分鐘后（關(guān)機(jī)狀態(tài)）再工作。

B. 轉(zhuǎn)移到環(huán)境涼快的地方打印。

C. 主板返修。

2、“電機(jī)溫度異常”的故障

故障現(xiàn)象：

A. “印刷”和“設(shè)定”指示燈交替緩慢閃爍，機(jī)器停止工作。

B. 打印機(jī)器報(bào)告時(shí)，機(jī)器狀態(tài)變成純熱敏狀態(tài)（621會(huì)顯示成521,631會(huì)顯示成531）

故障原因：

A. 工作時(shí)間過長(zhǎng)，電機(jī)馬達(dá)過熱。

B. 電機(jī)馬達(dá)不運(yùn)轉(zhuǎn)。

C. 散熱風(fēng)扇沒有運(yùn)轉(zhuǎn)。

解決辦法：

A. 機(jī)器休息十分鐘后（關(guān)機(jī)狀態(tài)）再工作。

B. 檢查風(fēng)扇是否在工作，如沒有，寄回返修。

C. 檢查馬達(dá)是否在運(yùn)轉(zhuǎn)（大多數(shù)是碳帶馬達(dá)的電路板有故障）。

D. 主板故障。

3、“打印頭打開”的故障

故障現(xiàn)象：執(zhí)行打印動(dòng)作時(shí)，“錯(cuò)誤”指示燈快速閃爍，無法走紙，無法打印自檢報(bào)告。

故障原因：

A. 打印頭開合感應(yīng)器有故障（或有松動(dòng)、安裝錯(cuò)位）。

B. 打印結(jié)構(gòu)的整體金屬框架有移位。

解決辦法：

A. 檢查開合感應(yīng)器是否裝好，感應(yīng)器如有斷裂，寄回返修。

B. 檢查固定打印結(jié)構(gòu)架框的螺母是否有松動(dòng)，如有松動(dòng)，重新擰緊。

4、紙張感應(yīng)器出現(xiàn)的故障

故障現(xiàn)象：

A. “紙脫出”故障：“錯(cuò)誤”和“設(shè)定”指示燈同步緩慢閃爍。

B. “紙用完”故障：“錯(cuò)誤”指示燈緩慢閃爍。

故障原因：

A. 上下感應(yīng)器沒有重合。

B. 軟件的感應(yīng)方式選擇不正確。

C.機(jī)器里感應(yīng)器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 如上下感應(yīng)器沒有重合，將其調(diào)整一致。

B. 在軟件中選擇正確的感應(yīng)方式（與紙張的要求一致）。

C. 印多列標(biāo)簽時(shí)，注意感應(yīng)器的位置不要放在標(biāo)簽縫隙中。

D.打印標(biāo)簽的底紙如偏厚或偏薄，重新做一下手工認(rèn)紙。

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

5、“打印頭電阻異常”的故障

故障現(xiàn)象：“錯(cuò)誤”和“設(shè)定”指示燈交替緩慢閃爍。

故障原因：

A. 打印頭斷針。

B. 打印頭連接主板的排線有松動(dòng)或斷裂的情況。

C. 裝錯(cuò)不同型號(hào)的主板。

D. 主板有故障。

解決辦法：

A. 打印自檢報(bào)告，檢查印頭是否斷針（如有斷針，報(bào)告中的HEAD CHECK那一項(xiàng)會(huì)顯示NG），如有斷針，寄回返修。

B. 檢查打印頭連接主板的排線是否有松動(dòng)（或用萬能表檢測(cè)排線是否有斷裂），松動(dòng)情況可自行調(diào)整，排線斷裂需返修。

C. 檢查是否有裝錯(cuò)其他型號(hào)的主板，如有此情況，重新更換正確的主板。

D. 主板有故障，寄回返修。

6、碳帶異常的故障

故障現(xiàn)象：

A. 色帶傳送故障：“設(shè)定”和“錯(cuò)誤”指示燈同步快速閃爍

B. 色帶用完：“設(shè)定”和“錯(cuò)誤”指示燈交替快速閃爍。

故障原因：

A. 碳帶結(jié)構(gòu)左側(cè)的電路板有故障。

B. 碳帶結(jié)構(gòu)左側(cè)電路板上面的排線有松動(dòng)（或斷裂）

C. 主板有故障

D. ARCP上的感應(yīng)器有故障（顯示色帶用完的狀態(tài)）

解決辦法：

A.如是電路板有故障，寄回返修

B. 排線有松動(dòng)可自行調(diào)整，如排線斷裂寄回返修

C. 主板故障，返修

D. 檢查ARCP上的感應(yīng)器是否在抖動(dòng)，如沒有抖動(dòng)，需返修

7、通信故障

故障現(xiàn)象：“設(shè)定”指示燈緩慢閃爍

解決方法：

A. 如果是使用串口的情況下，檢查串口的參數(shù)與機(jī)器的是否一致。

B. 恢復(fù)機(jī)器的出廠設(shè)置。

C. 通過打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)理打印機(jī)的高速緩存。

8、“自動(dòng)切紙器異常”的故障

故障現(xiàn)象：“錯(cuò)誤”指示燈常亮（切刀的壽命：50萬次）

解決方法：

A. 檢查切刀里面是否堵塞

B. 檢查切刀觸動(dòng)開關(guān)是否開啟

(CLP-7201E)

1、碳帶異常的故障

故障現(xiàn)象：液晶屏顯示Ribbon Out

故障原因：

A、由于碳帶卷心與碳帶軸之間打滑

B、帶動(dòng)碳帶轉(zhuǎn)動(dòng)的齒輪磨損

解決方法：

A、用張標(biāo)簽紙貼在碳帶的卷心里面

B、更換齒輪

2、紙張感應(yīng)器出現(xiàn)的故障

故障現(xiàn)象：液晶屏顯示Paper Err

故障原因：

A.可移動(dòng)感應(yīng)器沒有對(duì)準(zhǔn)吊牌的孔或背后的黑標(biāo)。

B. 軟件的感應(yīng)方式選擇不正確。

C. 機(jī)器里感應(yīng)器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 調(diào)整感應(yīng)器，讓其對(duì)準(zhǔn)孔或黑標(biāo)。

B. 在軟件中選擇正確的感應(yīng)方式（與紙張的要求一致）。

C.打印標(biāo)簽的底紙如偏厚或偏薄，需要調(diào)整一下機(jī)器菜單里面的PE或BL的電壓值

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

（CLP-9301）

1、碳帶異常的故障

故障現(xiàn)象：液晶屏顯示Ribbon End

故障原因：

A、由于碳帶卷心與碳帶軸之間打滑

B、帶動(dòng)碳帶轉(zhuǎn)動(dòng)的齒輪或皮帶磨損

解決方法：

A、用張標(biāo)簽紙貼在碳帶的卷心里面

B、更換齒輪或皮帶

2、紙張感應(yīng)器出現(xiàn)的故障

故障現(xiàn)象：液晶屏顯示Paper Jam

故障原因：

A.感應(yīng)器沒有對(duì)準(zhǔn)吊牌的孔或背后的黑標(biāo)或沒放在紙張上面

B. 軟件的感應(yīng)方式選擇不正確。

C. 機(jī)器里感應(yīng)器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 調(diào)整感應(yīng)器，讓其在紙張上面以及對(duì)準(zhǔn)孔或黑標(biāo)。

B. 在軟件中選擇正確的感應(yīng)方式（與紙張的要求一致）。

C.打印標(biāo)簽的底紙如偏厚或偏薄，需要調(diào)整一下機(jī)器菜單里面的SenSor  Level 的電壓值

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

如果打印機(jī)問題仍未得到解決，請(qǐng)撥打兆麟技術(shù)部電話：023-68604387。