打印機(jī)是辦公場(chǎng)所的重要辦公工具，許多企業(yè)都會(huì)為自己配備一臺(tái)打印機(jī)以方便日常使用，但是，這種經(jīng)常使用的工具一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)令人十分頭疼，比如我們的打印機(jī)突然不能掃描了，遇到這個(gè)問(wèn)題該怎么辦呢?今天，兆麟條碼小編就整理了這個(gè)問(wèn)題的解決方法，大家一起來(lái)分享吧!

要想解決打印機(jī)不能掃描這個(gè)問(wèn)題，我們首先要弄清楚導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的具體原因，然后針對(duì)原因，采取相應(yīng)的解決措施，這樣才能使問(wèn)題得到快速、有效地解決，下面，我們一起來(lái)尋找這個(gè)問(wèn)題的原因和解決方法。

原因一：打印機(jī)的警報(bào)沒(méi)有解除

在掃描過(guò)程中，打印機(jī)顯示計(jì)算機(jī)故障或繁忙，接著就不能正常掃描了，遇到這種情況，趕快拔掉打印機(jī)電源，10秒鐘以后再插上，打印機(jī)就能正常掃描了，如果不接觸這個(gè)警報(bào)，打印機(jī)就會(huì)一直僵持下去。

原因二：打印機(jī)與電腦之間的線路沒(méi)有連接好

這個(gè)原因很好檢查，如果打印機(jī)出現(xiàn)不能掃描的情況，我們可以接著檢查一下打印機(jī)還能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印機(jī)與電腦之間的線路沒(méi)有連接好，打印機(jī)與電腦的接口有兩個(gè)，一個(gè)是usb接口，另一個(gè)是并口接口，打印機(jī)與usb接口連接的線路不能超過(guò)1.5米，超出這個(gè)長(zhǎng)度，就會(huì)影響打印數(shù)據(jù)的傳輸，影響打印機(jī)的掃描，這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)更換不合格的線路解決問(wèn)題，如果是并口線路的問(wèn)題，就需要檢查并口模式的選擇是否正確，具體的模式設(shè)置需要聯(lián)系電腦廠商，因?yàn)楦鱾€(gè)電腦的甚至要求可能有所不同。

原因三：掃描程序缺失

打印機(jī)的掃描程序包括掃描軟件和掃描驅(qū)動(dòng)兩個(gè)部分，兩個(gè)程序安裝完整才能使打印機(jī)正常掃描，否則就會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)不能掃描的情況。

沒(méi)有安裝掃面軟件，打印機(jī)就不會(huì)掃描，檢查這個(gè)原因，我們可以在電腦桌面點(diǎn)擊“開始”，選擇“程序”，如果“程序”里面顯示有smarthru4目錄就表明安裝了掃描軟件，如果沒(méi)有就是沒(méi)有安裝，我們接著安裝好掃描軟件就可以解決問(wèn)題了。

沒(méi)有安裝掃描驅(qū)動(dòng)，打印機(jī)也不能掃描，我們打開smarthru4目錄，選擇“掃描至”，接著點(diǎn)擊“設(shè)置”，在“設(shè)置”界面的右下角有一項(xiàng)“掃描儀驅(qū)動(dòng)程序”，如果這里面是空白的，說(shuō)明電腦沒(méi)有安裝掃描驅(qū)動(dòng)，將掃描驅(qū)動(dòng)安裝好就能解決問(wèn)題了。

原因四：電腦系統(tǒng)與打印機(jī)的掃描軟件不兼容

如果上面三種解決方法都不能解決問(wèn)題，我們可以考慮是電腦系統(tǒng)與打印機(jī)的掃描軟件出現(xiàn)不兼容的情況，這個(gè)時(shí)候我們可以換另外一臺(tái)電腦試一試，問(wèn)題可能就解決了。

打印機(jī)不能掃描的原因和解決方法就分析完了，希望大家遇到相同問(wèn)題時(shí)可以用上兆麟條碼小編的方法解決問(wèn)題。