電梯是高層樓房建筑必不可少的配套設施，也是部分小區(qū)諸多問題的“焦點”之一！在蘇州一高層小區(qū)里，乘電梯實行刷卡制，即居民必須刷卡，按下電梯樓層才能到達自家門前。對于電梯上多出來的這道“關卡”，大家看法不一。有居民就認為，是物業(yè)為了收物業(yè)費采取的一個措施。而物業(yè)則表示，是便于小區(qū)安全管理。目前因為爭議較大，其中一幢樓房電梯的刷卡器已經拆掉了，因為很多業(yè)主都覺得不方便，聯(lián)合簽名要求廢除這個“進電梯刷卡制”。

　　■記者體驗

　　刷卡后，電梯才能動

　　昨天上午9點多，記者來到蘇州工業(yè)園區(qū)機場路上的高爾夫花園。記者在小區(qū)業(yè)主繆小姐的陪同下，體驗了一把進電梯刷卡的感覺。

　　記者像平常一樣走進電梯，并未發(fā)現奇特之處，記者站穩(wěn)后準備按下樓層按鈕時，卻發(fā)現怎么也不好按，原來在電梯的右手邊也就是樓層按鈕旁邊的位置有一個刷卡器，刷卡器很小巧，躲在角落里也不起眼。刷卡器雖小，作用卻很大，陪同體驗的繆小姐將一張小卡片放在刷卡器上一刷，“滴”的一聲后繆小姐按下一個2樓的按鈕，電梯才開始緩緩上行，在2樓便停下了。繆小姐說：“這里的電梯刷卡制是由物業(yè)和業(yè)主委員會牽頭搞的，去年6月陸陸續(xù)續(xù)開始投入使用，已經快一年了。但是直到現在爭議還是有。”

　　■有居民反對

　　“卡”住人情味和便利

　　對于小區(qū)內的這一新“事物”，很多居民感覺意外。很多居民就表示，在裝這個刷卡器之前，他們根本不知情！居民黃老伯說：“我是看到外面貼了通告才知道這事的，沒辦法，只能去領卡，不然我這么一把老骨頭還爬樓梯？”

　　一位業(yè)主告訴記者，當時小區(qū)業(yè)主委員會確實曾召集他們開了一次會。會上，發(fā)給他們一張表，讓他們打鉤。“上面其實有很多事情都在那張紙上，我們并沒有針對這個問題詳細討論。一開始我們很多人都以為是在小區(qū)大門那邊刷卡的，結果是在電梯里。”

　　很多居民表示，小區(qū)實施電梯刷卡后，給他們的生活帶來很多不便。他們必須每天把卡隨身攜帶，假如忘記帶卡就會非常麻煩。“我覺得這個卡真的非常沒有人情味的。我們這種居民樓本身就已經對鄰里感情造成阻礙了，現在呢刷卡制更是堵上添堵，我們去拜訪鄰居，串門，社區(qū)里有活動大家相約結伴都很難了。”

　　居民朱女士則表示，“這樣刷卡進電梯有時候真的挺不方便，你說我來個好朋友吧還得自己下去接。”另一位在棋牌室打牌的阿姨更是這樣打比方：“我住10樓，我朋友住20樓，我想去她家玩，頭先我們得都先下到底樓，然后刷她的卡我才能進，要不然就得爬樓梯。”而有一位考慮十分周到的老伯提出自己的擔憂，他說：“你說我哪天生個急病，喊個120，人家120怎么上樓，等我下去接還是等人來開門？”

　　刷卡進電梯在一定程度上給居民的財產安全提供了保護，但也有不少居民提出自己的觀點，一位在小區(qū)散步的老阿姨就跟記者說：“這個其實也起不了多大作用的，有人想去偷東西完全可以爬樓梯走消防通道，更可以跟著刷卡的人后面上樓，根本就是防不勝防的。”業(yè)主黃先生就提出了自己的意見：“我看到很多小區(qū)都是在小區(qū)門口刷卡的，我認為這樣就很好。道線卡好了，電梯里根本不需要再設關卡了。”

　　■有居民贊成

　　群租少了，案件少了

　　據了解，刷卡進電梯在南京、北京、上海、深圳等城市早已是普遍現象，在蘇州的一些寫字樓及高端公寓里，“一卡通”更不少見。

　　在采訪中，居民陳女士表示，她是非常贊同在小區(qū)實施電梯刷卡制度的：“我家就曾經被小偷光顧過，現在用一卡通，閑雜人不能再輕易進自家樓層，住得安心多了。”據了解，高爾夫花園沒開始刷卡進電梯之前，小區(qū)里的入室盜竊率蠻高的，幾乎一個季度就會發(fā)生二十幾起案件，但自從實行刷卡進電梯后，這個犯罪率就極低了，現在大概一個季度就幾起，而且這少有的幾起都是在群租戶內部發(fā)生的。據了解，高爾夫花園現在有將近一萬人，人員也比較復雜，群租戶多，外來人員多，流動性大。“一套房子里有五六個房間，一個房間里也許能住一家人四五口人，我印象里有個群租房里較多能住五十幾口人，門上的貓眼都被扣走了。”

　　人多了，自然問題也隨之而來。“樓道里堆滿了生活垃圾，臭氣熏天，我簡直無法忍受。”有了一卡通后，群租戶已經得到了較好的控制，每戶人家按照住房面積來發(fā)放磁卡。“除去客廳廚衛(wèi)的面積，剩下來的面積按照12平方米一個人來算，這樣的話，一戶人家頂多發(fā)五六張卡，群租房里磁卡數肯定不夠，租客沒卡不方便出行了自然就會搬走，現在為止，我們大概已經少了二十幾戶群租戶。”

　　■業(yè)委會發(fā)聲

　　初衷是為小區(qū)安全管理

　　據高爾夫花園業(yè)主委員會石主任介紹，在小區(qū)電梯里設置一卡通的設想，他們在2012年的時候就有了，隨后他們也做了很多考察和比較，鑒于單元門的維修成本較高，同時考慮到部分人員的生活習慣原因，不少人電瓶車推不進去就把門毀了，單元門損毀率極高，故優(yōu)先考慮穩(wěn)定性較高的電梯卡。大門口晚上11點后沒人值班，所以也不安全，較后才決定采用這個大門刷卡和電梯刷卡的一卡通制。

　　說起從設想到正式施行的過程，石主任有些無奈，更有些失落，他說：“只要是涉及到居民利益的決定，一定是要得到三分之二居民同意的，做這個事之前我們做了很多工作，開了兩次業(yè)主委員會，每次都是全票通過的，開始推行一卡通之前我們業(yè)主委員會是一家一家敲門征求意見簽字的，但事情真正辦了，還是有人來投訴、來鬧，我也真的是沒有辦法。”

　　石主任告訴記者，他們只是希望通過進電梯刷卡來實行有效疏導。“你肯定不相信，我們小區(qū)以前竟然還有鐘點房，但實行電梯刷卡制后鐘點房就已經全部清除了。”另外，居民家門上常常小廣告鋪天蓋地，不但給居民帶來了不便，還有安全隱患，因為有些小偷為了踩點而貼，外人沒法乘電梯上下后，類似現象已經有所改善；此外，各種騙子常常上門推銷，今后閑雜人員不能隨意進出樓道，減少了居民上當受騙的可能性。

　　對于120來沒法進門這種事，石主任說：“這是完全不可能的！一卡通系統(tǒng)的方案審立時就已經充分考慮了，針對業(yè)主串門、拜訪、訪客到訪、忘記帶卡等現象早已做了人性化的設計規(guī)劃，無須繁瑣的登記，只須電話登記預約、確認即可；尤其是緊急救護、消防、公安、政府辦公人員、城管、自來水、燃氣、電信等涉及民生的事務人員均為全授權管理狀態(tài)；同時針對快遞等人員流動性較大但涉及民生的人員，實行‘與社區(qū)警務聯(lián)動，登記授權’的管理狀態(tài)；卡很小，可以與鑰匙扣在一起，隨身攜帶很便利。”

　　■居委會介紹

　　一些老年居民想圖方便

　　據高爾夫花園居委會的工作人員介紹，高爾夫花園的電梯一卡通是由業(yè)委會和物業(yè)牽頭，居委會并未直接參與。“雖然沒有直接參與決策，但我們一直是在起監(jiān)督作用的。比如，我們會督促業(yè)委會認真執(zhí)行三分之二通過制。”

　　雖然對刷卡進電梯這一事情持中立意見，居委會的一位工作人員還是給出了自己的看法，認為這個刷卡進電梯會慢慢流行起來，因為現在已經有不少小區(qū)都在做了，很多大城市，比如上海、深圳這些地方早就開始這么做了。“很多人適應不了也是合情理的，尤其是很多老人家，圖個方便。”

　　很多居民都認為一卡通卡住了親情，對此，高爾夫花園居委會工作人員倒是沒有否認，她說：“這個確實是事實，所以，我們現在只能更加努力給社區(qū)交往創(chuàng)造機會，定期舉辦活動，提供公共活動空間來加強鄰里溝通。”

　　■小區(qū)現狀

　　一幢樓房電梯刷卡器被拆

　　高爾夫花園的一卡通在2013年10月份左右就已經陸陸續(xù)續(xù)覆蓋，然而記者在采訪時了解到，現在高爾夫花園7幢的刷卡器已經在去年年底拆掉了，因為很多業(yè)主都覺得不方便不適應，便跟業(yè)主委員會聯(lián)系，全體簽字要求廢除了這個進電梯刷卡制。一位住在7幢的桑先生告訴記者：“這個根本不是什么出于這個考慮那個考慮，是物業(yè)怕居民不交物業(yè)費搞出來的，不交錢就不發(fā)卡，你就爬樓梯上樓吧。”

　　針對這一說法，記者再三前去物業(yè)咨詢，物業(yè)負責人始終一句話：“我們的立場就是全體業(yè)主的意見，其他無可奉告。”不過，高爾夫花園業(yè)主委員會石主任表示，這個刷卡制度早就有公告貼出來了，完全不跟物業(yè)費掛鉤的。

　　■律師表示

　　不能和收物業(yè)費掛鉤

　　對于小區(qū)居民質疑該刷卡進電梯的措施是否合法，江蘇華為律師事務所律師倪志涵表示，現在居民小區(qū)一般都是采用業(yè)主代表大會制度，就是業(yè)主推選代表參加小區(qū)的各項決議。“如果這個一卡通的表決過程都是按照合法程序進行的，也就是說這個決定確實是全體業(yè)主的意見，這就是合法的。”

　　對于一卡通和物業(yè)費是否能掛鉤的問題，倪志涵表示，小區(qū)物業(yè)費的收取，應以物業(yè)合同為基礎，所有決定都不能以收取物業(yè)費為前提。如果真與物業(yè)費掛鉤了，那就是不合法的。

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