根據省委辦公廳、省政府辦公廳關于《海南國際旅游島建設環境綜合整治工作方案》的要求，我市相應制定并出臺了《瓊海市推進國際旅游島建設環境綜合整治工作方案》。為保證《方案》順利實施并使全市推進國際旅游島建設環境綜合整治工作扎實有效，市委、市政府專門成立了瓊海市推進國際旅游島建設環境綜合整治工作專業小組。小組下設辦公室和旅游市場環境綜合整治組、社會治安環境綜合整治組、衛生環境綜合整治組。抓好：

　　旅游市場環境綜合整治。1、整治旅行社不履行合同約定，降低服務標準，聘用無證導游人員、租用無旅游營運資質車輛接待旅游團隊，以低于成本價接團并向導游轉嫁經營風險等行為。2、整治導游人員服務意識差，服務態度惡劣，胡編亂導，強迫游客購物和參加自費項目，擅自改變行程，惡意甩團等行為。3、整治旅游車司機服務意識差、服務態度惡劣，強行要求導游、游客支付小費，擅自改變行程，惡意甩團，旅游車私自承攬團隊業務等行為。4、整治旅游購物點以套“老鄉”、用“托兒”等手段誘騙游客購購假冒、偽劣、違禁商品或進行敲詐勒索的行為。4、整治水果攤位等旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、不明碼標價、低報價高結算、以假充真、以次充好等手段欺詐游客，出售衛生不達標存在安全隱患的食品，歌舞廳等娛樂點強購強賣、強迫游客消費等行為。6、整治旅游景區（點）以“算命測相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢財等行為。7、整治旅游購物點、旅游景區（點）虛高價格，以高額回扣攬客行為。8、整治旅游飯店降低服務質量標準，發布虛假廣告宣傳，以非冒用、低冒用高，在旺季哄抬房價等行為。9、整治非法散發“旅游優惠卡”和旅游傳單形式招徠游客，從事旅游組團活動，以及旅行社與“黑社”勾結作案等行為。
　　社會治安環境綜合整治。1、打擊“兩搶”、盜竊、詐騙等多發性侵財犯罪行為；2、打擊色情敲詐、暴力宰客等違法犯罪行為；3、打擊“黑導”、“黑車”涉及違法犯罪行為；4、打擊暴力抗法、妨害執行公務等行為；5、打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動；6、整治交通秩序，預防和減少交通事故；7、加強旅游安全工作，預防和減少消防安全事故、食品衛生安全事故、旅游設施設備安全事故以及游泳、漂流等旅游項目安全事故。

　　繼續抓好衛生環境綜合整治。1、整治各類公共場所臟亂差現象。臟——各類公共場所垃圾、污水滿地；亂——亂張貼、亂擺賣、亂搭建、亂停放；差——道路、橋梁、路燈、戶外廣告等公共設施坑洼不平、破損、污漬斑斑，設施狀況差，綠化缺損。2、整治環境衛生設施不配套。居民密集區有路無燈、有路無綠、有綠無蔭、污水無下水道排放；垃圾無處存放、無人清理、無工具運輸、無集中處理點處理；果皮箱、公廁布局不能滿足規定要求等。3、整治各種不文明行為。占道經營、隨意停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、隨地大小便等。4、整治市容市貌。主要街道上建筑立面、色彩、招牌廣告以及各類地上管線等設施破舊、臟亂。5、整治旅游廁所問題。整治調整公路兩側、旅游景區（點）的旅游廁所衛生環境臟亂差的問題。 

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