6月14日下午，記者從三亞市相關部門獲悉，在三亞專業干部微服私訪體驗民生活動第六周的情況匯報中，專業干部反饋內容涉及交通、餐飲、醫療、行政窗口服務、公共設施服務等多方面的問題，而其中公共設施問題較為突出。

　　三亞地震局副局長：完善紅樹林公園基礎設施建設

　　5月19日，三亞市地震局一位副局長在紅樹林公園，體驗公園內公共設施建設。該副局長在體驗感受中指出，紅樹林公園已成為河西區市民的生活休閑去處，但自2007年改建以來，工程收尾工作未做好、公園陰涼處太少、缺少路燈等基礎設施;此外，紅樹林公園整體未能體現出三亞的文化、人文景觀和城市精神面貌。

　　為此，該副局長建議，要將沒有完成的基礎設施、各功能區進行收尾、補漏，使紅樹林公園真正形成整體效果，產生吸引力;在園內既要多種三亞、特色樹木，更要種植一些高大喬木，提高公園品質和觀賞效果，提高視覺景觀、空氣濕度和陰涼空間，留更多的場地給市民和游客休憩;完成各功能區建設，滿足市民的不同需求;加強維護管理，提高文化品位，將三亞舉辦的一些大型賽事活動留下來的物品、紀念品等以雕塑、實物等形式留存在公園內，使紅樹林公園成為三亞市民的精神樂園。

　　同時，該副局長還建議在紅樹林公園內規劃建設避難場所，以便在發生自然災害時使市民有容身之地。

　　三亞市規劃局副局長：在公共場所增設24公里自動借書機

　　5月29日，三亞市規劃局副局長朱莉在三亞圖書館體驗自動借書機，她在體驗感受中指出，自助圖書館(24公里自助借書機)是一類較好的公共配套設施，服務于廣大市民，倡導和方便市民讀書。

　　為此，她建議在三亞部分公共場所(如學校附近、商場、電影院、高鐵站候車廳等)添加這樣的設施，根據自助借書機所在的區域的主要借書對象設置不同內容的圖書，定期豐富圖書內容并更新。“以此創造條件培養熏陶市民讀書的習慣，促進提高市民的文化修養。”

　　三亞市審計局副局長：食品衛生投訴電話無人接聽

　　5月13日(周五)傍晚，三亞市審計局副局長史曉輝在用餐時間，對三亞市政府網站公開的監督電話進行了撥打，多個電話均有人接聽，但在18時53分至19時05分這段時間，撥打三次食品衛生投訴電話(88281474)都沒有人員接聽;撥打稅務監督電話(12366)，聽到的僅是自動語音提示，提示為“下班時間”，可語音留言，但只能對稅務服務投訴。

　　史曉輝在體驗感受中寫道，“三亞處在發展過程當中，游客難免會遇到這樣或者那樣的問題。如果投訴渠道不通、效率低下、或者受理投訴但執法不公，會給三亞帶來極大的負面影響。投訴電話能否正常撥打，這不僅關系到三亞的城市執法水平，更關系到游客對三亞旅游的信心。”

　　為此，史曉輝建議政府應完善監督投訴機制，及時更新投訴電話并加以宣傳，及時解決監督電話無人接聽的問題，不斷把游客關系的問題納入投訴監督范圍，把投訴監督作為行政手段，以提升城市管理水平。

　　據了解，有關部門將對三亞專業干部民生體驗反饋的信息總結問題、歸類分析后對癥下藥，進一步摸索、完善，并較終形成城市管理的長效機制。

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