媒體春節暗訪反映海南旅游市場亂象

　　衛留成譚力批示整治旅游市場

　　本報海口3月30日訊(記者 張毅)今年春節期間，我省有關媒體對海南旅游環境進行了暗訪，并將暗訪結果形成相關內參，上報省委省政府。省委書記、省人大常委會主任衛留成，省委常委、宣傳部長、副省長譚力高度重視，并先后作出批示，旅游市場環境整治的任務任重而道遠，要求針對存在的問題，采取堅決措施予以處理。

　　今年大年初二，記者在海口參加海南豪陽國旅的“三天兩晚游”，團費為每人780元。在暗訪期間，記者從“吃住行游購娛”旅游六要素入手，曝光了團隊餐標準低、“準幾星”的宣傳語仍存在、導游安排游客前往違規景區、購物點時間長、遭遇“拒載”和“黑車”、排檔將海鮮名字故意改動，使游客無法與物價網上的海鮮品種對照等現象。

　　收到相關內參后，省旅游委非常重視，進行專題研究，對《內參》中發現的問題，要求嚴格落實責任，立即組織查處，確保旅游市場的健康發展。在具體措施方面，針對海南豪陽國旅降低服務標準和導游胡編亂導等問題，省旅游委立案調查，從嚴從快查處違規旅行社和導游，并由旅游委牽頭，加強對“零負團費”的調研，出臺專項整治的辦法，從源頭上預防旅游亂象的發生。

　　針對團隊餐餐標低，品種單一，數量不足;三亞灣金雞嶺路20號三亞源賓海鮮大排檔宰客的問題。由省工商行政管理局、三亞市旅游市場綜合整治專業小組，嚴查三亞源賓海鮮大排檔的違規行為。由旅游委牽頭，聯合食品、工商、物價等部門，對旅游團隊餐飲點進行一次專項檢查和市場調研。由旅游委牽頭，聯合食品、物價等管理部門，制定旅游團隊餐較低用餐標準，按照一定的準入門檻，推出一批游客放心的餐飲店。

　　針對家庭旅館監管死角的問題。由三亞市旅游市場綜合整治專業小組，加強對洲恒旅社、華鴻旅社、福仁旅館的管理。由旅游委牽頭，聯合工商管理、物價部門，出臺準入標準和監管措施，將家庭旅館等中低端酒店納入管理范圍。

　　針對百越等景區低水平重復建設和價格虛高的問題。由三亞市旅游市場綜合整治專業小組，加強對百越景區的管理。由旅游委牽頭，依據《景區景點管理規定》，對低水平重復建設的景區(點)進行整頓，對行程單進行規范。由物價部門牽頭，對全省旅游景區的價格執行情況進行摸底，對景區門票虛高的問題進行規范和查處。

　　針對瓊海嘉積金旅珠寶商場的問題。由瓊海市旅游市場綜合整治專業小組，對瓊海嘉積金旅珠寶商場進行嚴查并予以取締。由物價部門牽頭，對全省的旅游購物點進行調研，解決價格虛高，高傭金、高回扣招徠游客消費的問題，出臺相應長效監管辦法。

　　針對海口、三亞地區出租車投放不足、“黑車”運營的問題。由省交通廳、海口及三亞市旅游市場綜合整治專業小組，加大對美蘭機場、鳳凰機場“黑車”運營的查處力度，打擊營運中出租車不打表、亂收費行為。由海口、三亞市場綜合整治專業小組組織專項調研，加大運力投入，以保障游客出行需求。

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