近日見到朋友楊林，說起房子，他告訴我：“就兩個感覺：身心疲憊，資金緊張。”年初，他在北京北二環和三環之間，看中一套二手商品房，100平方米總價150萬元。經歷了幾個月的購房、裝修、購置家居用品全過程，楊林勞頓不堪。

居間費用太離譜——

盼望規范中介收費行為

“只有到真正購房時，才知道各種費用真是多，能壓死人！”楊林說，如果看中某套二手房，頭先要交中介公司一筆委托意向費，有收1000元的，也有要2000元的。一旦一方或雙方變卦，這筆錢不能退。其次，若能達成購賣協議，還要交2%—3%不等的中介費。“我一套房子同時有好幾個人看中，只能按上限交，3%就是4.5萬元啊！”他抱怨，憑啥收這么高的居間費用？就好像被人敲詐勒索一樣。

“想貸款，就得交貸款服務費。”楊林說，他打算貸80萬元，貸款服務費是貸款額度的1.2%，80萬就是9600元。后來楊林得知，如果購房人自己去銀行辦貸款，費用只有500元左右，兩者相差近20倍！

今年以來，不少地方二手房成交量超過了新房，百姓對二手房的需求持續增長，但其制約因素也不少：中介機構的素質良莠不齊，簽訂不平等格式合同，人為設置二手房交易障礙，再通過高收費漁利……楊林說：“按揭按揭，就是被中介按住，揭一層皮！真盼望能有個部門來管管中介，規范他們的各種收費行為，降低居間費用。”

裝修讓人操碎心——

盼望提供一站式標準化服務

好不容易拿到鑰匙，開始裝修，不想卻更累了。“跟裝修隊大吵一架，他們竟然把門做成空芯的。” 楊林說，為了多賺錢，裝修隊悄悄把原來商定的實木門做成兩層薄板的空芯門。裝修公司辯稱，裝修隊不是故意的，是水平有限。都是些農民工，沒經過正規培訓，只能自己多盯著點。楊林只好忍氣吞聲，一有工夫就去盯著裝修，生怕一不留神又出紕漏。

“更要命的是，裝修資金一再超支。”楊林付給裝修公司2.2萬元，包括輔料費和人工費，材料費要自己另出。購大芯板、水泥、瓷磚、衛浴等等，預算是5萬元，結果花了近10萬元還沒購齊。怎么會超支這么多？“誰讓咱是外行呢？！”楊林說，主要對建材不太熟悉。

楊林的遭遇絕非個例。目前住房消費是百姓的消費支出，又是百姓相對較不熟悉、風險較大的消費，這一點在房子裝修上表現得較突出。楊林盼著：“有一些大公司提供價格適中、質量可靠的一站式標準化裝修服務，業主可按價格，選擇不同檔次的裝修‘套餐’，省去跑市場、選材料、挑裝修隊等一系列麻煩。”

家居用品貓膩多——

盼望價格透明少花冤枉錢

裝修到一多半，楊林開始訂購家具、電器。到家居市場一看，價格千差萬別。同樣是床，貴的有2萬多的，便宜的2000元就能購到。如果到網上淘淘，1000元也能拿下，還包括床墊。差別到底在哪兒？楊林摸不著頭腦。

就拿窗簾來說吧，材質和圖案都不錯的窗簾布要200多元/米，算上加工費和輔料，三塊窗簾要1萬多元。當然也有五六十元/米的，楊林看中了店里樣品，以20元/米成交，省了不少錢。雖然布的厚度略有差別，但價格懸殊之大，不免讓人生疑：窗簾布到底值多少啊？

楊林家客廳掛著一幅水墨牡丹圖，據說是在建材市場花1000元購的，還比售價便宜了近千元。記者本打算他一幅類似的畫，尺寸也相當，只花了150元。怕刺激楊林，沒敢告知他實情。但其中的價格貓膩確實太離譜了。

專家指出，我國零售市場一直因流通環節過多而價格高企，一些大型超市向生產企業索要的進場費等營銷費用，其實際支付人還是消費者。要促進住房及相關消費，不能光靠節假日熱鬧的打折促銷，還要實實在在讓利于百姓。 （記者 富子梅）