長跑比賽中，領(lǐng)跑者是較辛苦和寂寞的。迎著風(fēng)跑，阻力；眼前沒有目標(biāo)，只能追趕空氣。在中國房地產(chǎn)界，萬科就在扮演這樣一個(gè)領(lǐng)跑者的角色。

　　中國人一向虛心好學(xué)，尤其是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。領(lǐng)跑者也不例外。前幾年，萬科把遠(yuǎn)在美國的帕爾迪作為標(biāo)桿來學(xué)習(xí)，可惜帕爾迪不爭氣，銷售收入止步不前，眼看就要被萬科趕上了，2007年還虧損了23億美元。

　　 但即使帕爾迪不虧損，萬科也很難從它身上學(xué)到很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。中美兩國房地產(chǎn)行業(yè)的外部環(huán)境相差太大，從土地政策、政府管制，到金融環(huán)境、消費(fèi)者偏好等都千差萬別。就像陸上奔跑的動(dòng)物想從水里游的魚身上學(xué)習(xí)跑快的技巧一樣，難有獲益。

　　于是萬科意識(shí)到，在全球范圍內(nèi)，只局限在房地產(chǎn)行業(yè)里，很難再找到合適的標(biāo)桿。因此就把視野擴(kuò)展到了其他行業(yè)中，選中了汽車行業(yè)的豐田和快速消費(fèi)品行業(yè)的寶潔作為其標(biāo)桿。

　　 應(yīng)該佩服萬科的眼光和境界。豐田的精益生產(chǎn)和寶潔的供應(yīng)鏈，對(duì)萬科所追求的標(biāo)準(zhǔn)化住宅生產(chǎn)方式確有學(xué)習(xí)價(jià)值。但筆者有一點(diǎn)擔(dān)心，如果萬科學(xué)習(xí)標(biāo)桿過頭，真的把房子造得像流水線上的汽車和洗發(fā)水那樣，只有標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏個(gè)性和創(chuàng)造，壓抑消費(fèi)者的個(gè)性追求，甚至破壞城市面貌的多樣化，那該怎么辦呢？

　　為此，筆者很認(rèn)真地向萬科推薦一個(gè)較值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿——ZARA。沒錯(cuò)，就是那家時(shí)尚品牌，來自西班牙的時(shí)裝界新貴。

　　一家房地產(chǎn)企業(yè)可以向一家時(shí)裝企業(yè)學(xué)習(xí)什么？我看，至少有以下幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)：

　　 一是“快”。ZARA產(chǎn)品種類多，且出品快。一般服裝產(chǎn)銷過程從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、運(yùn)輸，再到銷售的周期為90~180天，而ZARA的全過程為12~14天，實(shí)現(xiàn)了在一季度內(nèi)多次的產(chǎn)品更新。

　　二是“小”。ZARA堅(jiān)持高頻率小批量接收訂單，小批量生產(chǎn)、運(yùn)輸和小批量多批次配。

　　三是“專”。ZARA有260多家原材料供應(yīng)商，保障了穩(wěn)定、低價(jià)。有20多家大型的工廠設(shè)在西班牙，這些工廠只做染色及裁剪。另有400間小工廠負(fù)責(zé)縫制工作，一廠一款，專業(yè)化制作。

　　四是“跟”。ZARA不做潮流的創(chuàng)造者而只做潮流的快速跟隨者。ZARA集中了一批富有激情和才華的設(shè)計(jì)師，與這些設(shè)計(jì)師一同工作的還有市場(chǎng)專家以及能夠隨時(shí)獲得產(chǎn)品信息的人，為他們創(chuàng)造和跟隨潮流服務(wù)。ZARA把服裝面料的需求變化趨勢(shì)傳遞給面料采購供應(yīng)部門，把流行元素信息傳遞給設(shè)計(jì)人員，把顧客對(duì)產(chǎn)品的偏好趨勢(shì)傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部門……雖然這些信息不能較終直接確定下單數(shù)量，但對(duì)于后端設(shè)計(jì)供應(yīng)部門把握市場(chǎng)終端趨勢(shì)確有很大幫助。而做快速跟隨者的好處是：ZARA的時(shí)裝，價(jià)格不及國際一線品牌的十分之一，但是設(shè)計(jì)元素卻毫不遜色。

　　永遠(yuǎn)不滿足，是造就偉大企業(yè)的基因之一。從萬科學(xué)習(xí)帕爾迪，我們看到了萬科持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的決心；從萬科學(xué)習(xí)豐田和寶潔，我們領(lǐng)略到了萬科寬廣的視野。筆者希望萬科還能向ZARA學(xué)習(xí)，成為這樣的企業(yè)：緊跟消費(fèi)者住房需求，以精益的生產(chǎn)組織、專業(yè)化的建造水平，創(chuàng)造出時(shí)尚、多樣、舒適的住宅產(chǎn)品，也把自己打造成為持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)企業(yè)，成為房地產(chǎn)行業(yè)和其他行業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

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