步：洽談

　　用戶想請裝修公司裝修，就要把自己的想法和要求告訴公司。用戶提出的要求較好事先經(jīng)過全家人詳細(xì)討論后，拿出一套完整的意見來，一次性告訴公司。否則如果大家意見不一，不斷改變意見，會給裝修帶來很多麻煩，甚至?xí)绊懷b修質(zhì)量。裝修公司仔細(xì)聆聽用戶的意見，做下記錄。如果公司發(fā)現(xiàn)有不清楚的地方，會主動與用戶聯(lián)系，直到全部明了用戶的意見為止。

　　步：設(shè)計(jì)

　　裝修公司收到用戶的住宅平面圖后，會由設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員親自到現(xiàn)場丈量尺寸，觀察現(xiàn)場環(huán)境，研究用戶提出的要求是否可行，獲取現(xiàn)場設(shè)計(jì)靈感。然后初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設(shè)計(jì)師會進(jìn)一步提供詳細(xì)的工種圖紙和逐項(xiàng)分列的報價單。這時用戶也要向裝修公司提供準(zhǔn)備采用的家具、設(shè)備資料，以便配合設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)。

　　裝修公司較后向用戶提供的圖紙和報價單、上面列出的每一個項(xiàng)目都應(yīng)清楚地列出尺寸、做法、用料（包括品牌、型號）、價錢。例如，不能用“廚房組合柜一套”這樣的說法籠統(tǒng)地概括詳細(xì)項(xiàng)目；如果組合是由許多小柜子構(gòu)成的，用戶就應(yīng)清楚地知道這些小柜子的型號、尺寸、相關(guān)配件等內(nèi)容，這些都應(yīng)由裝修公司注明。

　　用戶收到工程圖和報價單后，一定要逐項(xiàng)仔細(xì)閱讀，查看自己所要求的裝修項(xiàng)目，裝修公司是否已經(jīng)全部提供，例如有沒有漏掉窗簾等。許多用戶往往只注意較后的總體報價，假若這個總報價并不包括用戶需要的全部項(xiàng)目，那用戶將會受到經(jīng)濟(jì)損失，也容易引起糾紛。

　　用戶如果不清楚要做的家具做好了是什么樣子，可以要求裝修公司提供該件家具的立體圖，對自己不明白的要問清楚，覺得不合適的地方也要及時改正，直到認(rèn)為滿意為止。由洽談到設(shè)計(jì)完成，中小型住宅的設(shè)計(jì)時間通常需要2～4周。

　　第三步：確認(rèn)

　　當(dāng)用戶對裝修公司提供的設(shè)計(jì)圖紙和報價都滿意之后，就可以進(jìn)入簽約確認(rèn)的階段。

　　雙方簽訂的合同一般包括：簽約雙方名稱、裝修費(fèi)用、付款辦法（注明分期或一次性）、施工期限（是工作天數(shù)，不是完工日期），以及雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任或義務(wù)等。另外，還備有一份附件，附件一般包括分列項(xiàng)目的報價單、設(shè)計(jì)圖紙和樣品。合約和附件一般是一式兩份用戶和裝修公司各執(zhí)一份。如果裝修公司沒有給用戶，用戶要主動向公司索取，作為日后使用的憑證。

　　第四步：開工

　　裝修公司在開工時都會做好一個施工進(jìn)展計(jì)劃，用戶如果想了解，可以主動向公司詢問。施工期間，用戶可以同裝修公司一同檢查工程質(zhì)量，有什么不足或不滿意的地方請裝修公司馬上修改。每套住宅房的施工期不同，中、小型住宅的施工期通常應(yīng)該在一個月至一個半月左右。

　　第五步：驗(yàn)收

　　這是裝修工程的較后一個階段，也是一個重要的階段。工程完工后由用戶驗(yàn)收，用戶如有認(rèn)為不妥當(dāng)?shù)牡胤剑^好開出一張項(xiàng)目清單，逐項(xiàng)指出，通知裝修公司修改，直到用戶為止。裝修公司修繕妥當(dāng)后，通常較后替用戶安裝好新的門鎖，并當(dāng)面把鑰匙交回用戶手中。

　　裝修公司在項(xiàng)目書上注明工程的保修期限，有的裝修公司對某些修項(xiàng)目有免費(fèi)保養(yǎng)期，完工后會向用戶說明設(shè)計(jì)的家具使用和保養(yǎng)的方法，這樣會減少家具的人為損壞以及客戶投訴。

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