物品、人員出入小區管理標準作業規程

編輯：海南房產網發布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發布當天閱讀 664 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

一、目的
控制閑雜人員進入封閉小區，規范物品出入管理，保障小區內正常的生活和工作秩序。
二、適用范圍
適用于物業管理公司各封閉小區人員及物品出入管理。
三、職責
1、護管主任負責檢查執行情況。
2、護管當值班長、護管員負責實施人員及物品出入管理。
四、人員進出管理
1、對熟悉的住戶進入小區時：
1)當值護管員立即起立，并主動問好；
2)待住戶離開后，當值護管員方可坐下。
2、當陌生人進入小區時：
1)當值護管員立即起立，敬禮，并說“您好！請問您去哪一棟哪一號房。”
2)當來人說明身份時，當值護管員應禮貌的要求對方出示有關管理處辦理的證件，經核對證件無誤后，將證件交還來人（從驗證到將證交還應在30秒內完成）。并說“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進。”
3)當事人說明是業主/租客，但無攜帶有關證件時，當值人員應立即報告班長前來處理。
4)當來人說明是來訪者，當值人員應頭先詢問其去哪棟哪號房。
5)對公司專業或員工進入小區檢查或進行工作進，當值人員應主動問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進出時間。
五、物品出入管理
1、租客、來訪者進入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時當值護管員應禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區。
2、租客、來訪者攜帶物品離開小區時，當值護管員應禮貌檢查放行手續。
3、如已經辦理有效的放行手續時，應要求物主在辦理有效放行手續后放行。
4、物品經核對無誤后放行后，當值護管員應及時在放行條上簽署姓名及日期。
5、物品入行后，當值護管員應及時將物品的種類、數量等記錄在《物品放行登記本》上。
6、下班前，當值護管員應收集所有放行條交班長，并由班長上交辦公室統一保管。
六、附表（略）
1、《物品放行登記表》
2、《放行條》

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