北京市建委：下周起業主可網上投訴物業公司

編輯：海南房產網發布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發布當天閱讀 2261 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

　　市建委負責人透露，北京頭個官方主辦的物業管理網站擬下周推出，目前已收錄2000多家物業公司和2300多家小區、寫字樓信息

　　本報訊本報記者前日獲悉，北京市建委擬下周推出北京頭個官方主辦的物業管理網站——北京市建委物業管理信息網，如果業主對物業公司的服務質量不滿，可以直接登錄該網站進行投訴。“這將程度上方便了業主”，聚龍花園小區業主王先生向記者表示。

　　該網站正處于試運行階段

　　2月22日，市建委相關負責人向本報記者透露，北京市建委物業管理信息網正處于試運行階段，預計下周正式推出。建成后，該網站將鏈接于北京市建委網站上，便于市民點擊進入。

　　這位負責人透露，該網站目前已經收錄了2000多家物業公司和2300多家小區、寫字樓的信息，正式投入使用后，消費者可對物業項目、物業企業、物業從業人員、業主委員會等情況進行查詢。“如果業主對物業公司的服務質量不滿，還可以進入該網站的‘專業信箱’欄目，直接在網上進行投訴，市建委相關部門會對業主投訴的情況進行及時處理。”該負責人表示。

　　只須鍵入項目名稱就能查到詳細信息

　　記者登錄后發現，該試運行網站信息查詢系統非常便利，只須鍵入項目名稱就能查到該項目的轄區、物業類型以及目前進行管理的物業公司名稱等系統信息。而在辦事指南這一欄目當中，還詳細介紹了北京市物業管理企業資質等級核定(二級申報表、三級申報表)、北京市物業專項維修資金繳納與退款等工作程序。

　　此外，該網站還設置了業主普遍比較關心的物業管理招投標信息欄，比如物業管理招標公告、物業管理評標專家名單、物業管理招投標備案信息、物業管理招標代理機構等等，方便廣大業主了解選聘物業公司的程序。

　　業主：該網站對選聘物業有很大參考

　　聚龍花園小區業主王先生稱，物業公司的服務是目前購房者較關心的問題，該網站將給購房者提供極大的方便。“我們當時維權投訴都是打電話，有時甚至要親自跑到政府相關部門，但由于沒有提前預約，辦起事來效率非常低，業主也很費功夫，這就間接促使了不少業主盲目維權，造成一些不必要的糾紛。現在能夠直接在網上投訴，大大方便了業主，同時還可以提高辦事效率。”望京大西洋新城的業主路先生也認為，該網站能匯集北京物業公司的信息，這對業主以后對小區進行選聘物業起著很大的參考作用。

　　中國人民大學公共政策研究社區治理項目組研究員舒可心則建議，建立一個新聞發言人區域，對于業主提出的熱點話題，定期有官方聲音給予回復。（吳海花/文）

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