抓住海外消費回流大好時機，我省四家離島免稅店今年總銷售額超三百億元

海南免稅 全球免稅行業(yè)的“一匹黑馬”

“品牌Chloe開業(yè)，爆款單品7折+3倍積分+滿額再返積分！”12月23日，在海口日月廣場免稅店，“剁手一族”排著隊，循著品牌入駐的好消息而來，等待門店“開門迎客”。

歲末年終，離島免稅購物的好消息不止有新品牌登臺，還有年度成績單的出爐——中免集團銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至12月14日，海南4家離島免稅店總銷售金額，年內(nèi)已超過300億元（其中免稅商品銷售額超過250億元），有效消化了疫情導致的不利影響，還抓住了疫情下海外消費回流的大好時機，提前17天完成省委、省政府年初提出的目標。

“關(guān)于中國免稅業(yè)務重啟的主要力量，一方面，中國消費者既是全球 的 品購買群體，也是全球旅游零售市場的中堅力量。另一方面，海南離島免稅新政的實施極大釋放了中國消費者的免稅消費需求。”中國旅游集團中免股份有限公司總經(jīng)理陳國強說。

消費便利化是自貿(mào)港建設(shè)的重要標志。從“默默耕耘”到激蕩“一池春水”，在過去近一年時間，海南離島免稅日益成為全國乃至世界免稅業(yè)關(guān)注的焦點。

在海口日月廣場免稅店，工作人員通過直播推介當下實惠的免稅商品。海南日報記者 李天平 攝

逆勢上揚

疫情加速回流+政策利好

今年十分特殊，在免稅市場里，“遭遇冰封”和“逆勢上揚”的故事同時上演。

受疫情影響，各地出境游近乎停擺。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)，2020年上半年，全球機場旅客數(shù)量與去年同期相比下降了58.4％。國際客流的斷崖式下跌對免稅行業(yè)影響巨大。常年高居全球旅游零售收入榜首的國際免稅巨頭Dufry2020年上半年收入同比下降62%。

從韓國三大免稅公司樂天、新世界、新羅發(fā)布的財報數(shù)據(jù)來看，在2020年上半年，這3家公司的業(yè)績表現(xiàn)與往年相比都有著明顯的大幅下滑，其中樂天與新羅兩家公司甚至出現(xiàn)虧損。

日本免稅行業(yè)同樣受到巨大沖擊。日本百貨店協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，自2020年3月以來，日本免稅店銷售總額連續(xù)7個月同比減少超過80%，其中2020年4月銷售額同比減少 達98.5%；日本免稅店顧客數(shù)量連續(xù)7個月同比減少超90%，其中2020年4月顧客數(shù)量同比減少 達99.5%。

而受益于國內(nèi)有力的疫情防控，疊加離島免稅新政落地的雙重作用，海南猶如全球免稅行業(yè)“一匹黑馬”，跑出持續(xù)增長的成績。

據(jù)統(tǒng)計，2020年1月至11月，海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額232.2億元，同比增長97%；購物實際人次383.9萬人次，同比增長14.1%；購物件數(shù)2832萬件，同比增長76.2%。

“正是中國政府對疫情的防控舉措和以離島免稅新政為代表的政策支持促進了中國免稅業(yè)的復蘇，海南的成績尤其令人關(guān)注。”在近日舉行的世界免稅協(xié)會“重啟的中國”主題活動上，世界免稅協(xié)會主席艾蘭·馬恩格魯如是評價道。

如此成績，離不開離島免稅新政落地。今年7月1日起，海南離島免稅新政正式實施，離島旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元，取消單件商品8000元免稅限額，大幅減少單次購買數(shù)量限制的商品種類，離島免稅商品種類由38類增至45類。

“從今年7月1日海南離島免稅新政實施以來，開云集團旗下品牌在海南離島免稅店的銷售實現(xiàn)井噴式增長，中國消費者對 品的消費熱情高漲。”法國 品巨頭開云集團大中華區(qū)總裁蔡金青直言，受新冠肺炎疫情影響，該集團在全球的業(yè)績表現(xiàn)不佳，但在中國是個例外，中國市場對于開云而言非常重要。而在中國市場中，不能不提海南。

額度提高、種類增加、取消單件免稅限額……“升級擴容”后的離島免稅政策不斷釋放紅利，有效吸引疫情下海外消費回流。尤其是7月1日離島免稅新政實施以來，日均銷售額超過了1.2億元，同比增長2倍多，海南離島免稅市場“風景這邊獨好”。

漸入佳境

增速加快+豐富品牌+銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化

“離島免稅購物政策自2011年實施以來，我省用了7年時間，在2018年實現(xiàn)免稅商品銷售約100億元，僅僅才過去不到2年時間，我們又跨越了200億元大關(guān)，年底預計免稅商品銷售將超過260億元。”在介紹2020年海南離島免稅銷售情況總體呈現(xiàn)的特點時，海南省消費局局長李學鋒指出，其增速明顯加快。

何以見得？我們可以看一看海南離島免稅近些年銷售“數(shù)據(jù)之變”：

2016年，海口海關(guān)共監(jiān)管三亞、海口兩家免稅店銷售離島免稅品61.14億元、購物件數(shù)745.29萬件、購物人數(shù)167.78萬人次，分別較上年同期相比增長10.24%、14.66%和5.16%。

2017年，海口海關(guān)共監(jiān)管三亞、海口兩家免稅店銷售離島免稅品1050萬件，同比增長41.8%；購物人數(shù)233.4萬人次，同比增長34.8%；銷售金額80.2億元，同比增長32%。

2018年，海口海關(guān)共監(jiān)管三亞、海口兩家離島免稅店銷售免稅品1325.3萬件，同比增長26.2%，離島免稅購物金額97.4億元，同比增長21.5%。

2019年，海口海關(guān)全年監(jiān)管離島免稅品銷售1819.9萬件、免稅品銷售金額134.9億元，同比增長均超3成……

海南離島免稅“今非昔比”的變化，除了銷售額、購物人數(shù)滲透率等“數(shù)據(jù)之變”外，在品牌體系豐富化、銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面也“漸入佳境”。

“開云集團非常看好海南，希望在海南開出更多的新店，服務好中國的消費者， 全球消費潮流。”蔡金青說，該集團旗下?lián)碛泄篷Y、亞歷山大·麥昆、葆蝶家、圣羅蘭、巴黎世家等系列 品牌，品牌開設(shè)門店與市場呈現(xiàn)的“引力磁場”息息相關(guān)。

翻開海南免稅引進品牌“名單”，其數(shù)量在不斷更新。今年以來，海口日月廣場免稅店新入駐寶格麗、蒂芙尼、普拉達等 品牌，三亞國際免稅城裝修翻新古馳、卡地亞等品牌店面，引進了江詩丹頓、MOSCHINO等國際知名品牌，海口美蘭機場新引進肖邦、萬國、積家等 腕表品牌。除此之外，中免集團還在各免稅店引入馬爹利、人頭馬等高端進口酒品牌，讓購物旅客擁有更多選擇。

“離島免稅新政策實施以來，總體成效超出了我們的預期，但我們也關(guān)注到消費者反映的一些問題，比如品牌數(shù)量還不夠多、個別商品價格有點高不具備競爭力、個別品牌門店排隊時間較長、提貨點擁擠或不足等問題。”省商務廳廳長陳希直言，為此，我省通過免稅運營商全球渠道調(diào)貨、增加免稅店營業(yè)面積、新增離島提貨點營業(yè)面積、新增免稅經(jīng)營主體等舉措來進一步改善情況。

此外，省商務廳有關(guān)負責人指出，離島免稅還呈現(xiàn)出銷售結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的特點，海南通過豐富商品品類、提升品牌檔次，離島免稅商品銷售結(jié)構(gòu)明顯改善。香化品銷售額從過去占銷售總額的75%下降到只占50%，手表首飾、服裝服飾銷售額占銷售總額的比例均超10%。

“從香化一品獨大，逐步優(yōu)化為香化、手表首飾、服裝服飾協(xié)調(diào)發(fā)展。”該負責人說。而走訪海南各大免稅店不難發(fā)現(xiàn)，酒類、電子產(chǎn)品等新增品類免稅品也備受青睞，越來越多的顧客將它們加入“購物車”。

新力量新路徑

增加經(jīng)營主體+提升服務質(zhì)量

世界免稅協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國人消費了全球40%的免稅品，其中境外購買免稅品整體規(guī)模超1800億元，但同時期的中國免稅市場的銷售額卻只占全球免稅銷售份額的8%。

該如何將中國人的免稅消費轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谥袊钡拿舛愊M？海南免稅這股崛起的“新力量”如何才能走得更遠？

“在疫情后新一輪的全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈重構(gòu)中，海南應努力把握離島免稅新政這一重大機遇，努力成為國內(nèi)大循環(huán)的中心節(jié)點和國內(nèi)國際雙循環(huán)的戰(zhàn)略鏈接。”絲路研究院（海口） 專家、院長，復旦大學上海自貿(mào)區(qū)綜合研究院研究員張涌指出。

“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的提出以及海南推進自貿(mào)港建設(shè)的政策利好，讓國內(nèi)免稅業(yè)界看到海南免稅吸引消費回流的信心。

“政策利好進一步開啟了中國免稅業(yè)市場空間，國際公司對海南的免稅競爭也很感興趣。”全球免稅業(yè)知名研究機構(gòu)Moodie Davitt Report創(chuàng)始人兼董事長馬丁·穆迪表示，非常認可海南政府鼓勵適度競爭。

新的市場經(jīng)營主體已入場，一批新的離島免稅購物商店正在“路上”。在可以預見的未來，海南離島免稅市場將充滿競爭。

對此，陳國強坦言，中免集團歡迎市場有序競爭，“有新的企業(yè)進軍免稅市場，可能會給免稅業(yè)務帶來很多新的玩法和新的想象。但是可以肯定的是，這個蛋糕一定會越做越大，而不是我們在搶原來的蛋糕。全球的免稅企業(yè)一直都保持著交流、溝通、合作、分享的良好關(guān)系。”

業(yè)內(nèi)普遍認為，海南政策正向著全面免稅趨勢進行，當前 步是引進免稅運營商。而未來海南將會是一個充分競爭市場，店鋪地理位置和供應鏈水平等將會決定免稅運營商未來的增長和發(fā)展情況。

“免稅品經(jīng)營主體增加，市場競爭加劇，將直接帶來免稅品供給渠道增加和服務質(zhì)量的提升。”海南大學政治與公共管理學院研究員、人文社會科學高等研究院執(zhí)行院長夏鋒表示，未來，消費者自由選擇的權(quán)利將大大增強，不僅將購買到質(zhì)優(yōu)價廉的免稅品，而且也會享受到更好的國際化服務。

張涌認為，在形成競爭格局的同時，經(jīng)營主體還要突破免稅品批發(fā)的渠道瓶頸，爭取從品牌商、供應商那里拿到 手產(chǎn)品，特別是 產(chǎn)品。吸引更多境外知名品牌在海南 新品，重點解決好國際品牌在品質(zhì)價格、上市時間、售后服務等方面與國際基本同步。

（海南日報海口12月24日訊）

2020海南免稅有哪些新變化？

旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元

取消單件商品8000元免稅限額

離島免稅商品種類由38類增至45類

截至目前

2020年海南4家離島免稅店總銷售金額（含有稅）

超過300億元

其中免稅商品銷售額超過250億元

2020年7月1日新政策實施以來

日均銷售額超過了1.2億元，同比增長2倍多

1、增速明顯加快

2018年免稅商品銷售超100億元

2020年預計免稅商品銷售將超過260億元

2、品牌更加豐富

海口日月廣場免稅店新入駐寶格麗、歐米茄、蒂芙尼、普拉達、周大福等

三亞國際免稅城引進了江詩丹頓、名仕、加拿大鵝、MOSCHINO等

海口美蘭機場新引進肖邦、萬國、積家等 腕表品牌

3、銷售結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

香化品銷售額從過去占銷售總額的75%下降到50%

手表首飾、服裝服飾銷售額占銷售總額的比例均超10%

4、線上線下加速融合

2019年全省免稅店共銷售144億元

其中

免稅133億元

線上銷售約10億元

2020年

加大了網(wǎng)上商城營銷

定期舉辦直播活動

線上銷售約50億元

同比增長了4倍多

5、營銷方式更加多樣

全面宣傳離島免稅新政和優(yōu)惠促銷信息

舉行離島免稅購物節(jié)城市推廣活動

舉辦第二屆海南離島免稅年終盛典及相關(guān)展會

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