同時(shí)，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布的2008年對(duì)廣東部分商品樓等工程質(zhì)量的專項(xiàng)監(jiān)督抽查的結(jié)果顯示，越來越多開發(fā)商登上因樓盤質(zhì)量問題被曝光的“黑名單”，其中不乏知名品牌房地產(chǎn)企業(yè)。

　　[延展閱讀]投訴集中四大問題 霸王條款仍充斥廣州樓市

　　投訴增七成名企占過半

　　廣州業(yè)勤資產(chǎn)評(píng)估、土地房地產(chǎn)估價(jià)有限公司副總經(jīng)理侯西臣表示，經(jīng)過近兩年的樓市低迷期后，不少開發(fā)商面臨資金吃緊的問題，不排除部分發(fā)展商為了控制、節(jié)約成本，降低質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生糾紛。

　　本月信息時(shí)報(bào)接到的投訴個(gè)案數(shù)據(jù)顯示，被投訴的知名品牌房企占所有投訴的60%。據(jù)某知情人士透露，去年以來，限價(jià)房和經(jīng)濟(jì)適用房的投訴個(gè)案同時(shí)呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)。據(jù)了解，金沙洲某限價(jià)房就一度遭受“收樓門”事件，鬧得滿城風(fēng)雨，并引起社會(huì)各屆共議限價(jià)房質(zhì)量問題。

　　此外，去年至今，眾多品牌房企遭遇了“漏水門”、“建材門”等事件。號(hào)稱房地產(chǎn)帶頭“大哥”的某知名品牌房企，今年3月就分別在廣州和佛山兩地同時(shí)出現(xiàn)“貨不對(duì)板”的現(xiàn)象，遭到購(gòu)家的質(zhì)疑。

　　信息時(shí)報(bào)記者身邊有不少朋友坦言，若不是非常必要，自己不會(huì)購(gòu)這兩年建起來的房子，因?yàn)閾?dān)心質(zhì)量太差。

　　侯西臣認(rèn)為，由于企業(yè)過于龐大，時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等方面不能面面俱到，大型品牌房企更容易出現(xiàn)多種問題。“房地產(chǎn)在開發(fā)、操作的過程中，牽涉的環(huán)節(jié)較多，如果一個(gè)環(huán)節(jié)沒有做到位，就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問題。大型房企也不例外，在操作的每個(gè)環(huán)節(jié)中更容易出現(xiàn)監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。”

　　開發(fā)商：面對(duì)投訴態(tài)度不一

　　蘿崗某知名樓盤業(yè)主李先生針對(duì)交樓質(zhì)量的問題，從去年就開始與開發(fā)商交涉，至今沒有結(jié)果。他向記者坦言，當(dāng)時(shí)購(gòu)知名開發(fā)商開發(fā)的樓盤，就是信得過其質(zhì)量，但沒有想到也難逃質(zhì)量關(guān)，以后再購(gòu)房時(shí)，不知道還能信什么樣的開發(fā)商。

　　針對(duì)購(gòu)房者的投訴，開發(fā)商表現(xiàn)不一。相當(dāng)一部分企業(yè)持逃避態(tài)度，還有一部分企業(yè)把責(zé)任完全推卸給業(yè)主，只有及少數(shù)房企積極地配合購(gòu)家解決問題。

　　據(jù)信息時(shí)報(bào)記者親身經(jīng)歷，廣州科學(xué)城某樓盤業(yè)主投訴交樓貨不對(duì)板，當(dāng)記者致電給該樓盤開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，卻被冷言回絕，并表示“不發(fā)表任何觀點(diǎn)”。差不多同類投訴個(gè)案，白云區(qū)某知名樓盤開發(fā)商卻能積極應(yīng)對(duì)，并在公司高層專業(yè)的干預(yù)下，順利解決業(yè)主遇到的問題。

　　侯西臣認(rèn)為，作為一個(gè)有責(zé)任、有實(shí)力的開發(fā)商，就應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時(shí)，解決問題不能治標(biāo)不治本，要從源頭抓起，頭先要重新使用自己的施工隊(duì)，或找大型知名建筑公司；其次，監(jiān)管公司要更加認(rèn)真履行自己的責(zé)任；第三，要保證正常的成本支出，不能以削減成本的做法來節(jié)約用材。

　　消費(fèi)者：維權(quán)意識(shí)漸強(qiáng)

　　房地產(chǎn)企業(yè)被投訴個(gè)案增加，同時(shí)也反映了另外一個(gè)現(xiàn)象：消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)正逐漸增強(qiáng)。

　　信息時(shí)報(bào)記者從多個(gè)樓盤業(yè)主論壇上了解到，消費(fèi)者在處理購(gòu)房中、購(gòu)房后遇到的問題時(shí)，觀點(diǎn)、行動(dòng)更加一致。不管是金沙洲某限價(jià)房，還是天河某知名開發(fā)商的樓盤，購(gòu)家在拒絕收樓、到法院起訴開發(fā)商時(shí)，都是集體行動(dòng)。

　　投訴天河某樓盤的業(yè)主告訴記者，集體行動(dòng)往往更能引起開發(fā)商的重視，這也是多年來維權(quán)路上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以前單槍匹馬地去投訴，開發(fā)商置之不理，所以才有如今業(yè)主的齊心協(xié)力。

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