房產投訴案例點評:交房細節決定成敗

編輯：海南房產網發布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發布當天閱讀 988 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

拿到新家的鑰匙，安居樂業的夢想就幾乎成為購房者的現實了。不過，物管公司的服務令人滿意嗎？房屋的質量會出現問題嗎？

　　物管亂收費

　　【案情】：剛搬進新居不久的周先生反映，他所在小區物管公司每次抄表時都要向每戶業主收取1元的所謂“抄表費”；每年每戶要繳納20-30元的防盜門維護費；每戶每次還要收取10％左右的水、電分攤費。

　　【律師點評】：四川劉范楊張律師事務所宋建明律師認為，物業公司有義務明示代收費用，消費者遇到亂收費情況，可向物價部門舉報違規行為。根據有關規定，房價構成外的代收代付費用，屬于選擇性的服務項目，應由購房者自行決定是否接受；屬分攤性質的，只能按實際發生的直接成本（費用）合理分攤，不得額外加收任何名目的費用；屬政府定價的收費項目，必須嚴格按規定標準代收。從周先生反映的情況來看，物管亂收費的可能性較大。

　　質量問題只是維修

　　【案情】：馬先生在城南購購了一套躍層式住宅。在房屋裝修時，他發現頂樓次臥天花板和窗沿等地方，出現明顯漏水痕跡；室內和戶外陽臺部分地方，有細微裂紋。馬先生要求開發商退房，開發商卻只是派人前來維修。

　　【律師點評】：成都市鼎立律師事務所謝薇律師認為，如果消費者認為房屋的主體結構存在質量問題，可向相關機構申請鑒定，根據鑒定結果選擇退房或是上訴等。若房屋只是因在建筑過程中由誤差所引起的質量問題，消費者可以向開發商提出維修要求。

　　陽臺算了全面積

　　【案情】：上月，彭先生在龍泉購購了一套商品住宅。他的臥室陽臺的頂上加了一個蓋子，開發商就把陽臺面積按照住房全面積計算；樓上住戶的陽臺頂上沒有加蓋，陽臺面積就按照1/2面積計算。彭先生找到開發商，要求自己的“加蓋陽臺”的面積也按半面積算，但開發商沒有答應。

　　【律師點評】：四川劉范楊張律師事務所宋建明律師認為，根據建設部的相關規定：全封閉的陽臺按其外圍水平投影面積計算；半封閉的陽臺，按其圍護結構外圍水平投影面積的一半計算，并必須計入房屋建筑面積內。彭先生可以去查證該房屋的原始設計圖，如果是全封閉的，那么開發商的這種做法是合理的；而如果是半封閉的，卻按全面積計算，那么開發商就涉嫌欺詐。

　　搬進新家，購房者仍免不了要面對一些麻煩，比如房屋滲水啦，物管收費不合理啦，房產證難到手啦。建議購房者找法律界人士咨詢相關法律法規，將自己和開發商雙方在交房后的權責明晰化。

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