連日來，昌茂集團投資開發的昌茂.翰林西苑項目售房引糾紛事件，引起社會廣泛關注，2010年12月1日，海口市龍華區政府和市住建局等相關部門積極調解，各大媒體監督，開發商與購房者促成了部分分歧達成了共識，就暫時未取得共識的問題也進行積極的解析和探索。為此，昌茂集團總裁助理郝振華先生接受專訪，對事件進行解釋。

　　就此次紛爭的原因，可否簡單介紹？

　　【郝振華】：事情的起因主要分幾個方面：一是開盤前個別銷售員對公司銷售說明沒有準確的理解，給客戶造成了搭售車位的誤解。公司的本意是：每個車位售價為20萬元，為回報VIP客戶對我司的認可和支持，在開盤期間給予享受車位優惠價15萬元的政策。開盤前11月25日，公司得知此事，及時進行了糾正，并當天通知客戶在27日開盤，車位是自愿購購享受優惠的方式銷售。

　　二是付款方式的問題：目前整個房地產行業的競爭非常激烈，作為開發商也承受著巨大的壓力。國家對房地產行業出臺了一系列的政策，特別是對房貸政策也作了明確規定。這個規定想必大家都很清楚。銀行方面，在目前房地產市場極不穩定的情況下，在執行國家宏觀調控的同時也考慮信貸風險；銀行對昌茂.翰林西苑項目進行綜合風險評估，給予頭付比例50%的按揭貸款審批意見。至此，我司同意符合按揭貸款及住房公積金貸款的客戶以按揭方式支付房款。

　　對購房者要求“更名”的焦點問題，請談談昌茂方面的回應。

　　【郝振華】：對于“更名”的問題，頭先我要講講客戶對更名的訴求及法律的相關規定是什么。一是受托代為他人購購，但簽訂的VIP申請表中購房者的姓名和交款收據并不是委托人姓名，實際為受托人姓名，受托人要求更名為委托人或他人。二是VIP申請表轉讓第三方未經我公司同意，轉讓人或經私下交易形成的第三方受讓人要求更名。根據購房者上述要求更名訴求的事實，凡以受托人為他人代購為由要求更名的，公司認為因簽訂的購房VIP申請表和支付訂誠意金的主體不是委托人，實為當事人自己購房，自己享有VIP的權益。根據《合同法》第八十八條明確規定“當事人一方經對方同意，可以將自己在合同中的權利和義務一并轉讓給第三人”。說到這就應該理解，VIP是當事人雙方的權益，若一方不能履行不能享有，作出轉讓就要經對方同意方可，不能自己私下轉讓，這樣就侵害了對方的權益。故我司有權力不同意當事人向第三人轉讓合同。

　　其次，關于更名的問題是支持炒房還是不支持炒房的博弈問題。今年4月16日，國務院了為堅決遏制部分城市房價過快上漲，發布《國務院關于堅決遏制部分城市購價過快上漲的通知》，簡稱“新國十條”。其中明確規定：要嚴格限制各種名目的炒房和投機性購房。在本次售房紛爭發生期間及政府相關部門出面協調時，相當一部分客戶不是我們的VIP客戶，他們或是轉讓方或是受讓方，在未得到我司同意的情況下私下進行合同轉讓，其合同轉讓價為5萬元至20多萬元不等。在協調會上有的受讓方自己承認是從別人手中購到的，同時我司在本次售房明細表中統計，出現一人購購多套住房的現象，其中以一人名義購購二套及以上住房的有65人，在協調會上也有多名客戶拿出了從一人名下轉手賣出的VIP申請表；這足以說明以朋友或者他人購購為由要求更名的實為是在炒房。對這種炒房行為，我司堅決依法依規予以制止。這也是響應了《合同法》、《新國十條》等國家政策，切實體現了我司誠信經營的企業宗旨。

　　介紹一下實施VIP會員卡的原因。

　　【郝振華】：昌茂.翰林西苑項目經前期的開發建設，2009年12月份工程形象進度已到3層，總投資額已達25%以上。至此，我司積極對該項目進行了廣泛的推廣宣傳。宣傳期間，有部分消費者經過對該項目的考察，確認為依法建設項目，認可項目規劃設計，接受其銷售價格；其中較重要的原因是基于對房地產價格上漲的預期，為減輕開盤價格上漲造成的購房支出為目的，而主動要求簽定VIP會員卡，享有一個這樣的權益，以實現其購房的夢想。

　　我公司認為，意愿簽約VIP的客戶，是對項目的認可與支持，亦是項目銷售時的有效客戶，十幾年來，群眾的收入趕不上房價上漲的幅度是客觀存在的，他們的方法是對的。因此，我司既善意又慎重的同意與部分客戶實施了VIP購房簽定的行為，為確保雙方的誠意，收取了3萬元至5萬元不等的誠意金，此行為并不是非法所得，也不以獲利為目的。

　　我司認為，項目建設按計劃如期開發，沒有發生拖延施工周期、資金不到位等情況，致使項目建設成為爛尾樓，未給客戶造成經濟損失。我們都清晰地看到現在的海南房地產市場房價日溢上漲，該項目所在區域的房價已經在8000元至9000元/平方米之間，該項目的股東也曾提出加價銷售，對此，我們進行了多次的溝通協商，就取利還是信的問題統一思想，雖然加價公司在利上能多帶來近2個億的銷售額，但股東會較終選擇了公司誠信為先、客戶利益為先的原則，我堅持不加價，履行當初的承諾。事實說明客戶對我司的支持和選擇是正確的，當時的定價比目前開盤市場價低3000元/平方米左右，確實實現了客戶的利益化，事實上我司形式上實施了VIP會員卡但在內容上與房地產管理規定的精神實質是相一致的。

　　較后我要說明的是：昌茂集團十八年來，一直秉承誠信經營的宗旨，才能有今天的榮譽和地位；今后我們也將誠信經營這個信念持之下去，同時也感謝廣大客戶長期以來以昌茂的支持與信賴。謝謝大家！

　　昌茂糾紛事件回顧：
　　開盤之際開發商變臉 業主質疑海南昌茂地產
　　海口住建局："昌茂開盤變臉"屬實將嚴肅處理
　　海南昌茂“售樓之爭”凸顯商品房“預售之弊”
　　海南昌茂集團與業主達成協議：可以按揭購房
　　多部門介入 海南昌茂開發商與購房者"面對面"
　　昌茂妥協 本地頭次置業者稱仍很受傷
　　即便昌茂妥協，我們仍繼續戰斗！

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