較近一段時間，余杭區中泰街道“新西湖小鎮”處在風口浪尖。由于其開發商浙江清水灣置業有限公司已于今年8月20日向西湖區人民法院申請破產重整，加上11月初原物業全面撤出，“新西湖小鎮”四期(15至23幢)一系列連鎖問題陸續暴露。

　　22幢業主沈女士說，目前，已經入住的四期業主較關心的問題集中在:水電是黑戶，何時能正式接入？污水管沒有接入化糞池，滿溢怎么辦？物業撤出后，電梯維保費沒人交，電梯還能用嗎？消防水帶、滅火器等消防設施都沒有，發生火災怎么辦？

　　水電都沒正式接入開戶

　　電力設施尚有三分之一未完工

　　“新西湖小鎮”是由華門集團下屬子公司浙江清水灣置業有限公司開發，這個小區還有一個名字叫“清水灣別墅山水苑”。但整個小區里，看不到任何關于小區名字的門牌，兩個大門用鐵皮封了起來，只留了一個出入口。

　　“新西湖小鎮”四期是去年12月31日交付的，一共857戶，目前已經入住220多戶，大部分都是今年6月-8月搬進的。

　　本來業主心里也有點不解，因為自從他們搬入后，從來沒有交過水電費。如果不是6月和8月的兩次停水、停電，他們根本想不到，自己用的水電竟然是開發商私自接入的，在供水、供電部門沒有辦過接入手續，也并未開戶。

　　余杭區供電所陳所長說:“這個小區的一、二期，也就是1至14幢是已經正式開通用電，屬于我們的用戶。但后期開發的15-36幢從來沒有申請過用電。據我們了解，開發商還欠了電力施工單位1000多萬元，四期內部的電力配套工程沒完工，大約還余下三分之一。”

　　開發商將旁邊工地的基建用電接了進去，由于8月之前電費都在付，余杭區供電所并未察覺。等8月欠費后，電力部門才知道這一“黑戶”的存在，“但已經有200多戶人家住進去了，電也不能停。”至今該小區還欠著15萬元左右的電費。

　　用水的情況也差不多。在今年6月，余杭水務公司發現該小區私自接水后，停了一次水，開發商隨即將三期的接水手續辦掉了，但四期一直拖著沒辦。“說實話，現在就算他們來申請接水開戶，操作上難度也很大，有一根管子布不進去，因為要從旁邊工地接。”余杭水務公司相關負責人說，小區接水還要交供水改造建設費，費用為16元/平方米，初步算一下，要180余萬元，這筆錢誰來出？至今四五個月的水費，水務公司一分錢都沒收到。

　　污水直排已出問題

　　入住業主增多隱患更大

　　業主小席說，小區的排污很不正常。“別的小區都是污水接到集中的化糞池，但我們沒有接，排污工程因為房產商欠錢沒有做完，現在直接排到地下土里滲透。21幢住的人多一點，今年夏天已經發生過一次事故，污水排不出去，地下一層全都滿起來。”

　　他很擔憂，隨著入住的業主越來越多，這一矛盾會愈加突出。“估計到明年春節前，又會有一大批業主入住，化糞池的問題不解決，到時一二樓的業主會吃盡苦頭。”

　　余杭區房管處主任朱克明說，中泰街道已將此問題反映到了住建部門，本周他們將去現場查看情況，再決定如何處理。

　　電梯已經不敢坐了鎖在里面都沒人知道

　　11月5日，在23幢一樓的電梯口，電梯維保單位杭州金鷹電梯工程有限公司貼出了一張緊急通知:本小區物業管理人員已全部撤離，目前小區監控室已無人值守，電梯應急電話無人接聽，由于電梯內無手機信號覆蓋，請各位業主安排好時間，盡量減少乘坐電梯的次數，并在乘梯前告知親友，如遇電梯困人情況，請親友撥打公司維保人員的手機號。

　　“現在到了晚上8點以后，我就不敢出門了。”住在16樓的樊大姐說，坐電梯心很慌。就在采訪時，該小區原物業主任陳華平就困在了電梯里，停了一小會。

　　經過中泰街道的協調，原物業留下了三個人，保證監控室有人值班，能及時發現被困人員。電梯維保單位也答應出故障會及時來處理。但業主們仍不放心，樓層低的業主已經不坐電梯，改走樓梯。

　　樊大姐還說，整個四期都沒有配套齊全的消防設施，樓道里的消防箱是空的，看不到消防水帶、滅火器等，只有消防栓。“萬一著火怎么辦？”一旁的另一位業主說自己也很擔心，購了滅火器放在家里。

　　“新西湖小鎮”隱患重重

　　原物業主任稱問題多一直未接管

　　“新西湖小鎮”原物業為華門物業管理公司，原物業主任陳華平同時也是該小區22幢的業主。他說雖然名字叫華門，但物業和開發商是沒一點關系的，華門集團早在多年前就將華門物業轉手掉了。

　　目前，房產商還欠著物業公司168萬元。在2013年12月25日接管小區后，物業公司一直在墊資經營。“由于當時小區內問題比較多，門禁系統是壞的，水泵房的自動排污系統也是壞的，消防設施也沒有，外立面破磚沒有修補，小區也未封園。因此公共部門的設施設備，房產商并沒有正式移交給我們，我們沒有在移交書上簽過字。”

　　小區供水、供電毫無保障。陳華平說，前段時間大雨，變電站的電纜燒壞了，導致停電事故，物業出錢修好的。余杭區供電所陳所長表示，基建電裝置簡單，并不可靠，加上現在物業撤出了，出了故障都沒有人來修。

　　頭要成立業委會

　　讓協調落實來得更快更實些吧

　　余杭區企業資金鏈防范與化解辦公室跟進“新西湖小鎮”事件的工作人員朱曉燕介紹:“這家清水灣置業有限公司，較早就列入余杭區區級跟蹤關注以及協調處置的企業名單里。我們現在做的，更多是跟進西湖區法院、破產管理人，協助他們做好破產重整的工作。”

　　對于業主關注的問題，朱曉燕表示都知道，余杭區住建、城管、屬地街道等已在梳理問題，將分為三個階段(物業公司撤出后到業委會成立、業委會籌建過程中以及業委會正式成立選定物業公司后)，全程跟蹤關注。

　　朱曉燕表示:“考慮到四期已經交房入住，而且入住的業主比較多，籌建業委會后，可以把業主的訴求更好地集中起來，跟現在的管理人進行反映。”本周二，中泰街道、破產管理人、余杭區住建部門等，將就下一步籌建業委會的相關事項再開協調會。

　　破產重整管理人代表錢仲先表示，“這里面存在許多法律難點，到目前為止都還在努力協調，看能不能盡快拿出一個方案來。但現在墊資人是誰不知道，本身存在很大的不確定性。”

　　物業撤出，垃圾無人管理，有時候需業主自行清理。

　　民情點評

　　讓“盡快”由虛變實

　　新西湖小鎮，一個充滿詩情畫意的名字。但殘酷的現實讓業主實在笑不出來。水電是黑戶，污水管沒有接入化糞池，物業撤出，消防水帶、滅火器等消防設施都沒有……這些是市民生活的基本保障啊。這離“安居”二字實在太遠。

　　按照道理，房子在交付使用時，就應該具備了基本使用功能，不知道新西湖小鎮是怎么通過交付條件的？

　　既然沒有在該監督的時候防止問題的出現，那么，在問題已經顯現之時，當地政府應該及早找出解決問題的方法來，該協調的協調，該走法律途徑的走法律途徑。

　　讓“盡快”二字落實到行動上來，這是新西湖小鎮業主的共同心聲。
 

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