房子及其配套措施不菲的價值以及多樣性決定了選購時所要留意的地方大大高于其他消費項目。許多人挑來挑去，購下的卻是一個"問題房"，非但房沒住上，卻惹上一堆麻煩。

購房時要考慮的不僅僅是樓盤地段，還有開發商的服務和各項合同的各種細節，甚至是合同書里對某句話的理解差異，這其間存在著巨大的服務質量差距，而較終受到損害的也往往是購房者。

據《證券導報》記者統計，今年1~3月份，海口市工商局12315投訴舉報共受理投訴購房糾紛350例。為此，如何避免購房中的陷阱，這也成為了2009年消費者較為注意的一點。

金美花園：

賣房不交房定金房款不退

"本來說好是2008年6月份交房，可現在呢？房子的影子都沒見一個。"王先生2007年在海口市秀英港澳工業開發區的金美花園購購了一套商品房。簽合同的時候，王先生已支付定金和頭期房款7萬元，當時開發商承諾2008年6月份交房，可開發商卻以預售證未辦下來為由，至今尚未交房。

于是，王先生要求開發商退房，并全額退還已交款項，卻多次遭拒絕。開發商認為，雖然預售證沒辦下來，但開發商一直在爭取辦理，并投入不少資金，導致資金一直很缺乏，因此希望購房者有點耐心。

"我們還不夠有耐心？事情都過將近一年了，房子還沒給我們，這不是明擺忽悠購房者嗎？"王先生表示，目前正在聯系有關購房者聯合到法院投訴該開發商。

律師點評：

房產商與王先生簽訂《商品房購賣合同》時，未取得商品房預售許可證，故該合同違反了建設部頒布的《城市商品房預售管理辦法》及"出賣人預售商品房應取得預售許可證"的有關司法規定，屬無效合同。同時，房產商簽合同時隱瞞了預售房未辦理商品房預售許可證的事實，屬非法售房。律師同時提醒：要想實現預售商品房購購安全，一定簽訂備案登記條款，而且親自到房產管理部門查問合同備案登記情況。只要備案登記完成，就說明開發商"五證"齊全。

天騁康都：

一房三賣開發商稱不知情

楊女士今年3月份購購了海口市龍昆北路天騁康都的一套房子，在交完全部房款并入場裝修完畢后，楊女士被告知該房子屬于重復購賣，開發商要求楊女士退房。

原來，在楊女士之前，已經有2個購房者簽訂了購房合同，而且合同都沒有解除，因此，楊女士所購購的房子屬于典型的一房多賣。

至于為什么會出現一房多賣的情況，開發商解釋，主要相關銷售人員操作失誤引起的，在賣房后，該人員并沒有進行相關的信息登記，導致發生這樣的事情。

對于開發商的說法，楊女士顯然不認同，"從我在簽訂購房合到入住，整整過了半個多月的時間，開發商一直都不知情？再說，購房的定金和余下房款，我都是直接打到開發商總部的賬戶，如果總部人員不知情，那么對于突如其來的款項，他們就不過問一下？還有，一房兩賣也就算了，一房三賣，開發商居然不知情，這很不合理。"

與開發商交涉無果，楊女士隨即向省消保委投訴。經調解，雙方同意達成調解，開發商給楊小姐換房，并對房子的差價進行一定的補償。

律師點評：

商品房預售由于不能及時交付，使得一些輕信寡諾的開發商感到有機可乘，出現了一房二賣或多賣的現象。一旦出現此類糾紛，頭先要從合同的效力入手分析購賣行為是否合法，從而判斷房屋所有權的歸屬問題。按《較高人民法院關于審理商品房購賣合同糾紛適用法律若干問題的解釋》第9條規定，楊女士訴開發商違約賠償損失，可以請求"出賣人承擔不超過已付房款一倍的賠償責任"。這是一條懲罰性賠償條款，足以彌補無過錯方因合同無效造成的損失。

水岸別墅：

房子面積"縮水"開發商稱很合理

2009年2月，劉先生購購了五指山市水岸別墅一套商品房，并簽訂了相應的購房合同，合同中明確表明了房屋面積是82.7平方米。但，2009年3月份，劉先生在測繪房屋面積時，發現該房屋只有80.95平方米，產權面積比合同面積少了約2平方米。

"面積少了這么多，哪個業主可以接受？"劉先生說。為此，劉先生開始找開發商，希望給予解釋，并賠償相應的損失。開發商認為，房屋的面積并沒有減少，他們在計算的時候，是嚴格按照國家有關標準計算的，劉先生出示的測繪面積是錯誤的，所以拒絕賠償。

"如果按照2000年發布的國家標準計算，房屋外走廊以全面積計算，那么開發商是對的。但是，國家2005年又發布新的國家標準，房屋外走廊的面積應以一半面積計算。"劉先生認為，開發商在糊弄購房者。

在要求對此遭到拒，劉先生選擇向消保委投訴。經消保委多次調解無果的情況下，劉先生要求請五指山市房產局進行測繪。經測繪，劉先生提供的測繪的房屋面積80.95平方米是準確的，開發商被責令向劉先生賠償違約金6000元。

律師點評：

購房者在購房時，一定要在合同里寫清楚公攤內容、套內面積和建筑面積，要求以套內面積計價，對于日后可能出現的問題，應在合同里進行具體約定。因此，購房時購房者可以購購一個皮尺或請一些"民間測繪人士"，對要購購的房屋進行測量、復核，這樣開發商才不敢作假，購房者的利益才能得到保證。如果確實掌握開發商作假的證據，購房者應該果斷向有關部門反映，并要求當地房產局進行測繪，及時維護自己的合法權益。

候鳥花園：

開發商隱瞞實情房屋使用年限僅34年

2009年2月15日，仇先生與五指山太陽城房地產開發有限公司在三亞的候鳥花園銷售部簽訂了房屋認購書并交納了1000元的認購保證金。

想到很快就將在海南有屬于自己的房子，仇先生開心得不得了，當晚回家，他還和愛人一起慶祝了一番。但他們沒想到，回家查看認購書時發現該房屋的使用年限居然只有34年。

"新房子使用年限怎么可能只有34多年？"感到奇怪的仇先生當即致電售樓處核實此事。接電話的工作人員支支吾吾，但較后還是承認了，房子的使用年限確實只有34年左右，

"簡直是騙子！"仇先生告訴《證券導報》記者，他購房子的時候，但當初售樓處工作人員對于房子的來龍去脈、舊樓翻新、35年使用年限等一概不提，用這樣的方式賣房子，實在不"厚道"。

為此，仇先生認為該開發商有意誤導其購房，要求退還定金，但開發商認為已經簽訂認購書，只同意退500元。仇先生在索要余下定金未果的情況下，無奈選擇向消保委進行投訴。經調解，開發商同意再退100元給仇先生。

律師點評：

這份認購協議書的諸多條款屬于開發商一廂情愿，這并不表示購房人就必須按照認購書的約定繼續履行該協議。這是因為，頭先，按照《合同法》的規定，認購書上的條款必須是雙方在協商達成一致的情況下簽署的，比如，規定認購書簽訂后一周簽訂購賣契約，比如土地年限太短到期后開發商是否負責繳納所有費用，這些條款如果達不成一致，購房人就有權利不簽正式的購賣契約，認購協議書較終也會自動解除。

如果該房的情況確實如仇先生所說，按照《合同法》的規定，購房人完全可以退房，如果開發商拒不退房，則可以"開發商隱瞞重大情況"為由提請法院判決。

(作者：王瑯)