時下錫城二手房交易頻繁，但一些購房者因未寫明合同條款或不了解有關政策而吃了暗虧，導致購主戶口遷不進、家裝前后不一樣、費用由中介說了算等種種侵害消費者權益的事發生。7月20日，無錫房地產市場維權監督站人士透露：今年以來已接到房地產投訴17件、咨詢65件，而上述三種已占到投訴的一半。

　　戶口問題約定不全帶來后遺癥。王先生于2007年1月購購了新光小區一套86平方米的房子，對方答應在去年12月31日前遷出戶口，并將此寫進購賣合同，還注明戶口押金5000元暫存放于中介。但兩年過去了，原房主一直沒將戶口遷出。王先生認為對方違約，5000元押金應作為違約金賠償給他。但中介表示合同中沒有約定原房東違約，押金歸賣主所有條款，無權處理戶口押金，除非有法院判決才將押金交給購主。王先生無奈進行投訴，較后拿到了押金。

　　專家支招：由戶口引發的投訴咨詢今年較集中，主要是由于賣主戶口沒有遷出引起的。這些賣主有的是購了新房尚未拿到房產證，無法將戶口遷出；有的是逢高賣房后在外租房居住，還未購到價位合適的房子；有的賣出的是緊靠學校的小區，為避免賣房后孩子上學再交贊助費，而不打算遷戶口了。盡管購賣雙方已在合同中注明遷戶口條款，但由于條款不完善而帶來問題。由此，有關人士建議在合同中注明賣主如違約，戶口押金歸購主所有條款，并將押金額度提高，以制約賣主違約行為。

　　的家裝變了樣。張先生去年底在劉潭新村購了一處65平方米二手房，賣主和他約定裝修、家具都留給他，并在合同中注明室內裝修保持現狀，但沒有注明家具、裝修具體情況。而張先生將錢交掉、房產證拿到手后，卻發現原來看的洗衣機換了個牌子，式樣也變舊了，沙發底下的地板磨損了一塊，櫥柜也被拆除盡數帶走。與賣主協商不成后，張先生憤而投訴，較終憑他事先拍的照片拿到了部分賠償。

　　專家支招：購二手房必須認真驗房，并應將室內裝修狀況及的附屬設施設備的品牌、型號等一一寫明，也可拍照留證，同時還應約定出現實際交付狀況與約定不符時，賣方應承擔違約責任。購方也可通過保留5%左右的尾款于交房時支付的方式，避免賣主耍花招。

　　中介費用由中介說了算。于女士在濱湖區購了一套120多平方米的二手房，中介公司按購房款的2%即1.2萬元收取中介費。后來，于女士在網上看到中介費可由雙方自由協商而定的規定，于是找中介要求給個答復，而對方認為該費用是和于女士協商后定下的，并說合同上寫明的是中介費1.2萬元，應以合同為準　。于女士由于取證難，糾紛難以調解。

　　專家支招：二手房中介費由雙方協商于去年就已實施，中介如果不事先告知，仍按照老標準收費，則侵犯了消費者知情權。但有的中介會利用消費者不知情進行不當謀利。有關人士提醒消費者，購房前要多了解有關政策和規定，仔細閱讀合同文本內容，簽合同時一定要慎重，對不清楚的內容和條款可及時向有關部門咨詢。

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