市消委會提醒在房屋裝修前，消費者與經營者應當簽訂書面（合同）協議

　　【典型案例】

　　消費者袁先生反映，兩個月前經朋友介紹他與香港某工程公司簽了合同，袁先生新房的裝修費用共需42萬元，他先付了37萬元，還有5萬元等裝修工程完成后支付。但現在房屋裝修工程只做了80％公司就停工了，原因是香港某工程公司把裝修工程轉包給了深圳一家裝飾設計公司，聽說這兩家公司又發生了經濟糾紛?，F在袁先生的新房子無法入住，裝修材料也不能搬走，也不能叫第三方公司裝修。而合同又沒有寫違約責任，兩家公司都不管，他不知該如何處理？

　　【律師點評】

　　廣東經天律師事務所杜艷芝律師點評：

　　《合同法》第九十四條規定：“有下列情形之一的，當事人可以解除合同：……（三）當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行?！?p>　　鑒于本案消費者袁先生與香港某公司之間簽訂的合同沒有明確約定違約處理情形，因此，根據上述法律規定，消費者袁先生可以催告香港某公司限期履行義務，如香港某公司限期內仍怠于履行裝修義務，則袁先生可以依據《合同法》第九十六條規定采用書面方式向香港某公司行使解除權，雙方之間合同關系自袁先生書面通知到達香港某公司時解除。但袁先生在行使權利過程中應注意證據的收集與保留，并且較好能在解除合同時雙方就工程量以及工程款結算事宜達成一致意見，或由第三方參與確認有關證據，以避免工程款再起紛爭或日后索賠。

　　【市消委會提示】

　　裝修投訴一直是近年來的消費熱點投訴之一，市消委會近期接到多宗類似此案例的投訴，存在的主要問題有：一是掛羊頭賣狗肉，接包的工程是一家，而實際裝修工程的又是另外一家，工程被層層轉包嚴重。二是未裝修先收款，有的甚至把大部分裝修款支付給裝修隊，如果出現工程轉包的現象，從而導致不具體干工程的收了錢，而真正干活的沒有拿到錢，有的甚至出現老板收了錢，而干活的工人沒有拿到錢，導致干活的工人向裝修業主索要裝修費用的情況，消費者為此陷入被動境地。房屋裝修是一個消費較為復雜的系統工程，消費者稍有不慎，權益就會受到侵害。

　　為此，市消委會特別提醒：為了避免爭議的發生，在房屋裝修前，消費者與經營者應當簽訂書面（合同）協議，明確雙方的權利和義務。協議條款應包括：工程范圍、工期、開工和竣工時間、工程質量、工程造價、技術資料交付時間、材料和設備供應責任、付款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期等條款。此外，還應在合同中申明，工程不得轉包，特別是交給一些無牌無證的裝修隊裝修，并明確轉包所應承擔的責任。

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