小家電可分為家居小家電、個人護理小家電和廚衛小家電三大類。三類產品雖各有特色，但在品牌推廣和終端營銷、網絡營銷方面的策略上保持著相當多的共通之處。

    家居小家電產品既包括傳統的電風扇、電暖器等產品，還包括加濕器、空氣清新器、飲水機等新興產品，這些產品往往以健康、節能等為主要賣點。

    個人護理小家電產品主要包括電吹風、電動剃須刀、電熨斗、電動牙刷、電子美容儀、電子按摩器等。由于個人護理產品的使用與個人身體關系密切，因此產品要求具備較高的精密度和安全性，其高科技、安全等特色則成為新產品推向市場的賣點。

    廚房小家電主要包括電磁爐、微波爐、電飯煲、消毒碗柜、電烤箱、面包機、攪拌機、榨汁機、電子咖啡壺、電熱水壺等。由于該類產品的技術含量低，價格不高，而且蘊藏著巨大的商機，因此更多的競爭集中在這一領域。在市場推廣中，主要賣點是健康、節能、價格、方便等。

    據相關數據顯示，2007年中國小家電市場規模接近1000億元，同比2006年增長了13.9%，預計2010年會突破1500億元。整個市場處于快速發展中。從市場格局看，廚衛小家電任然占據主導地位，占到銷售額的78%。從家庭擁有量看，一般歐美家庭小家電產品的戶均擁有量為37件，而中國每戶小家電的平均擁有量只有3-4件，經濟較發達的城市也不超過10件，特別是農村市場小家電的普及才剛剛起步。可以看出，在中國小家電市場中，除廚衛小家電以外的個人護理小家電和家居小家電市場還擁有巨大的潛力，通過新產品研發和市場培育，發展空間將不可估量。更何況每年國內有至少260萬住戶搬入新家。

    正是因為龐大的市場容量以及高達15%至30%的利潤空間，包括大家電、智能家居等多種力量開始進入小家電市場，據統計，目前國內生產小家電的工廠上千家，市場上能夠見到的品牌近300家。任何一個品牌都會同時面臨兩種情況，一邊是誘人的市場蛋糕和具備足夠想像空間的市場規模，一邊是激烈的市場競爭和營銷手段的同質化，如何從眾多品牌中成功突圍，是目前國內各股小家電勢力不懈求解的問題。

    在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念大戰之后，陸續有小家電企業打開了網絡營銷這扇大門，借互聯網的力量將企業品牌推廣、招商和終端動銷推上了快車道。無論是小家電企業自身官網的建設和完善、網上商城的推出、品牌網絡廣告的投放，還是網絡新聞傳播、專題性報道，或者論壇推廣等，都漸成氣候，從贏道營銷顧問機構近半年接手的小家電類營銷項目看，范圍已經從簡單的品牌網絡廣告投放，擴大到網絡新聞傳播、網絡活動策劃組織、論壇推廣、電子雜志、許可郵件營銷、博客傳播等多種策略手段，甚至已經有小家電企業開始在網絡整合營銷傳播上展開實踐，以期打破競爭僵局。

    小家電網絡新聞營銷

    如何花較少的錢，通過較有效的方式，實現小家電企業品牌和產品品牌知名度的提升，同時對招商和銷售提供有效的支持呢?我們基于多年的實戰經驗總結，認為：有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。據權威機構數據表明，每天有超過1億的網民通過國內300多家知名網站瀏覽新聞、獲取專業信息，

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同時了解品牌、產品等信息，其中包括部分下單購購的用戶，企業如果占領了各大主流網站的推廣渠道，則意味著獲得了更有效地、更有力度地推廣品牌和產品的機會!

    同時，數十家、數百家知名網站聯袂報道企業的品牌和產品，無疑會革命性地增強企業的公信力，增加消費者對企業品牌和產品的信任，從而有力地助推產品銷售的成功!

    據我們的觀察統計，目前小家電企業可以利用的主流網絡媒體平臺有50多家，而可以利用的輔助型網絡媒體則達到了200多家，足以影響國內主流的消費人群。

    當然，時下已經有相當多明智的小家電企業認識到這一點，對于網絡媒體的威力已經有了一定的體驗，但如何做好新聞營銷，讓其產生傳播力和動銷力呢，絕大多數企業都不是非常清楚，包括大多數營銷策劃機構和公關公司也并不擅長此道。

    我認為，要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環節上做到位。目前，贏道顧問已經面向20多家企業提供了有效的新聞營銷服務，并且正在面向10多家企業策劃與執行新聞營銷策略。

    在小家電行業的新聞營銷策略中，我們始終堅持這樣一條路線;充分調動企業資源，通過產品知識、小家電技術與升級知識、小家電購購常識、時尚潮流、生活潮流、小家電升級換代趨勢、健康等方面的知識傳播，來滿足消費者的求知欲望，激發其潛在需求，形成企業、產品、品牌和消費者需求的互動，與消費者建立良好關系，既拉動銷量，又能帶來良好的社會價值，傳播新技術與新產品、新生活知識。

    同時，會設計娛樂性、時尚性、潮流性的話題，以話題為核心組織一正一奇的新聞傳播;同時會策劃富有創意的活動，在活動進行過程中制造新聞，引發關注;圍繞小家電、生活、時尚與裝修中的某些細節設計爭議點，組織新聞推廣;不僅如此，我們推出的新聞營銷策略還包括了產品手冊、用戶手冊、時尚營銷、健康營銷、圍繞小家電品牌主張展開的軟文詮釋、在互動社區組織話題討論、健康培訓/講堂、網絡互動問答、視頻等辦法。

    小家電網絡社區推廣

    目前，中國約有100多萬家獨立網站，40%以上擁有獨立的社區。網絡社區實際上利用網絡讓興趣、愛好相同的人在同一個虛擬環境中相聚，其效果就像是咖啡廳或沙龍聚會。據中國互聯網絡信息(CNNIC)統計，43.2%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。相關數據顯示，預計到2010年全球網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。美國《財富》雜志統計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業務。結合網絡社區的特點，小家電企業可以很容易從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展營銷。

    目前，已在數碼、PC、互聯網、飲料、手機、食品、體育用品等多個行業的企業在網絡社區中展開推廣工作，網絡社區的應用已經相當成熟，并取得了巨大的成功。比如2002年底NIKE和新浪從“探討鞋文化”的話題切入，發展成一個“我為鞋狂”的體育社區，并通過各種線上和線下活動將這一社區推得極其火爆;3A環保漆在各大論壇上組織的涂料購購和墻面裝修話題討論;比如百度通過貼吧、知道與惠普、標志、光線傳媒等企業在社區營銷上的合作;摩托羅拉V8在貓撲上的推廣。

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FEA營銷傳播模式以話題營銷、事件營銷與活動營銷為主體構成，伴隨著互聯網與網民的成長而發韌、成長與成熟的，同時也取決于小家電面向的目標消費群體所具備的互聯網屬性。

    隨著網民數量的增長、上網行為與互聯網使用、信息獲取習慣的成熟、網絡營銷本身的完善，“FEA整合營銷傳播”正成為眾多大膽借助網絡營銷推動市場開發拓展的企業之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，我們作為這種模式的創建者與先行者，已在小家電、家具、建材、商業培訓、圖書、行業DM直郵等行業開始落地。

    這種營銷手法既保留了傳統經典營銷理論與操作方法的應用，同時把傳播通路更多地引向互聯網，更多地借助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發病毒式傳播與口碑傳播，實現營銷傳播方面的“蜂鳴效應”。通過多個話題、事件、主題活動的創意性設計與策劃，通過綜合網絡媒體、地區新聞媒體、行業網站、博客、網絡社區、網絡視頻、電子郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、電子發行物等組合型通路和傳播載體，構建“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的整合營銷傳播體系，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性。

    在整個操作套路中，FEA一方面將“企業推什么”放在了整個體系的位，而不僅僅是拿來企業的產品做廣告創意設計與廣告片拍攝，也不是簡單地根據企業推廣需求選擇搜索引擎關鍵詞，而是對這些通路進行整合，只要是可借用的通路，都取之投入使用;另一方面，這種營銷模式將不再受限于自有的大流量平臺，在更多情況下主要組合其他優質的傳播渠道資源，比如知名的門戶網站、網絡社區、網絡博客等，走的是一條“通路整合、資源整合、平臺整合”的路子。

    在FEA知名度經營中，針對小家電企業本身、小家電產品、小家電新技術及相關聯的事物設計多種帶有爭議性、開創性、誘惑性的話題，還是造“事”與借“事”，抑或舉辦網絡活動，一般都不是“吊在一棵樹上”，如果發動一輪知名度經營傳播方案不成功，緊接著展開輪，甚至第三輪、第四輪，直到實現營銷傳播目標為止。

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