繼去年建行在本市率先推出“二手房交易平臺”服務后，工行日前也高調推出了二手房交易“一站式”服務。由于兩大銀行下屬網點數量已遠遠超過了本市眾多大型二手房中介門店總和，加上他們在房貸市場的優勢地位，引發了市場的連鎖反應：一方面是有更多市民到銀行咨詢二手房信息，而另一方面是一項由本市房地產行業協會組織的關于銀行涉足房產中介業務、超范圍經營的調查已悄然展開。

　　現象：兩大銀行拓展二手房服務

　　去年本市二手房市場持續火爆，吸引了越來越多的銀行看好二手房貸款業務。建行率先在去年10月推出了“易安家”二手房購賣服務。賣房人攜帶產權證及身份證原件和復印件，到建行230多個網點可免費在電腦系統中發布房源信息。購房人攜帶身份證到建行網點查詢房源，并將選中的房源編號、身份證及聯系方式提供給工作人員，就可以打印一張“看房單”，通過“看房單”提供的聯系方式就可以與賣房人聯系購房事宜。購賣雙方可隨后到交易房屋所在區縣的產權部門窗口打印購賣協議，省去了傳統二手房中介的服務費用。據悉，該行至今發布了上千條房產信息，發放了數十筆相關房貸業務。

　　工行在本市的280家營業網點于本月10日推出的“幸福安家”房產交易信息平臺，除了像建行一樣免費發布二手房信息外，還幫助市民與四家指定的中介公司之一取得聯系，由中介派人為購賣雙方約定看房時間，全程協助撮合二手房交易，而且有中介服務費減半的優惠。記者調查發現，與建行模式相比，工行對二手房服務涉足更深，對四家二手房中介服務有更多督促作用。銀行在選擇中介時，會將“為銀行帶來貸款業務量大”的中介當做頭選，獎勵其獲得更多的二手房交易信息來賺得交易手續費。短短十日，到工行咨詢二手房信息的市民數量不斷增長，發布信息數百條，有的中介已經成功促成了數筆交易。

　　矛盾：中介認為銀行此舉“過火”

　　大型銀行本來為了爭奪二手房貸款市場份額而積極拓展相關服務，但是這種熱火朝天的勁頭被本市多家大型二手房中介視為“過火”。有關“銀行引發中介企業價格戰，推動房產行業不規范競爭”的指責終于找到了爆發點。上周，在天津市房地產協會與搜狐焦點房地產網共同發起的天津市“房產中介誠信聯盟”上，22家中介機構表示為推動房地產經紀行業的健康發展堅守承諾，同期本市房地產協會就業內集中反映的焦點問題組織相關調查，調查的包括：銀行涉足二手房購賣交易，是否是超范圍經營；銀行是否憑借壟斷信息的優勢強制要二手房交易客戶到銀行辦理貸款業務；銀行鼓勵中介收費減半是否會導致中介行業展開價格戰等。

　　房地產協會負責人表示，本市房產中介市場在近年來的不斷磨合中需要進一步規范發展。目前的主要任務是進一步提高服務標準、完善交易合同、細分服務細節等，把競爭轉移到比拼服務水平的提高上來。而當前銀行介入二手房房源爭奪，給市場帶來了新的問題，房地產協會將把調查報告結果適時交給有關管理部門。

　　此外，值得一提的是，今年1月1日起，本市銀行業協會宣布叫停“二手房貸返點”， 29家銀行簽署貸款自律公約承諾：不以任何形式向房地產中介機構、房地產銷售機構、個人住房貸款服務機構以及相關從業個人支付傭金以獲取業務來源。此舉有利于遏制銀行間的惡性競爭，有利于銀行信貸安全和房貸業務的健康發展。而一些房地產人士表示，其實銀行的私下返點就此打住也并不容易。當前大型銀行如此出手搶房貸業務，一些中小股份制銀行也會為了爭取這塊業務而絞盡腦汁給中介好處，從而獲得更多的業務份額。

　　懸念：什么較終對消費者有利

　　那么消費者對銀行和中介爭搶二手房業務是如何看待的呢？在接受記者的隨機采訪中，大部分市民表示只要省下了中介服務費，并不介意是在銀行還是二手房中介獲得服務。但也有部分市民存在一定的擔心：二手房中介從銀行轉接的業務只能賺取1%的手續費，此外還要看銀行的“臉色”，不知是否能保障服務質量不下滑。自己盡管通過大銀行的平臺辦理了二手房交易，但是想到更靈活的中小銀行辦貸款，大銀行是否會設置障礙“強制”消費者購單。人們普遍希望，不論銀行還是中介都不能只從自身利益出發，還是要關注普通顧客的滿意度，任何行業的規定都不能局限于行業利益。未來到底是銀行推動二手房市場更好地發展，還是中介聯手擠走銀行的介入，懸念將留給市場回答。

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